主管的特质跟内涵.docVIP

- PAGE 21 – 一、主管的特质与内涵 一、主管的特质与内涵 主管是劳心而非劳力者，是负责单位绩效成败的人，主管工作的特点为简短，片断与多功能 ，并且仍以艺术万分居多。 〈一〉、主管的人质特性 主管是劳心而非劳力者 所谓劳心者乃指运用其心智，发掘潜在问题，进而深分析，提出解决对策者，劳力者乃指冯其天生神力，劳碌工作，而少用大脑思考问题者。 孟子曰：劳心者役人，劳力者役于人。 用现代语来说：劳心者（有企制力者，领导人） 劳力者（无企制力者，被人领导） 主管是人才而非人手 企业之强弱乃是看其各类的异质[人才]（需用脑力去管理部属者）是否多与齐全，而不是只求[人手]（依照上司旨意办事的人）多/ 人多只是势众，但不一定能成事。 主管不是主官 主管不是做官，而是引导别人把事做好的人，因此主管并非事必躬亲者，即非当官，就不能官大学问大的心态，头 高并非一定实力强，若狐假虎威常会忘掉[ 我是谁]；尽管[学历]并非无用，但亦应凭真才实学的[学力]功夫，名益相符才是真主管，而非虚主管。 主管是既管又理的人 主管的角色不能再凭其至高无上的权威， 气使人，管教漫骂的待人方式已经落伍，起而代之的是讲理，注重理性和身教的方式管理员工，帮主管不只讲求管教，且应求治理，合法及合情。 主管是负责单位绩效成败的人 部门绩效成败 的功过可以按九十：十的原则进行评判，若部门绩效优良，则百分之九十的成绩