圈层营销客户攻略分享.pptVIP

圈层营销客户攻略 我们的客户来自—— 我们现在的客户来自各个圈子——房地产、演艺界、传媒、艺术家…… 他们或多或少都同时兼有自住+投资的概念。 各个圈层之间、自住客户与投资客户之间，存在交叉关系。 我们的核心客户有—— 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 * 世联地产优品艺墅项目组 主动式客户营销 客户渠道1 客户渠道2 客户渠道3 客户渠道4 客户渠道5 客户管理 活动 消费 专项推荐 寄送 回访 馈赠 客户来源 主动营销 进线 购买 上门 推荐 相关购买 投诉 客户行为 …… …… …… 【优品艺墅总攻略图】 客户攻略 投资客 房地产圈 艺术 设计圈 文艺圈 金融圈 …… 客户攻略 通过对“圈子”的传播，可以将项目信息渗透到各类客户之中 南湖会各位老总 世联资源客户 中介公司总监以上 广告公司总监以上 洪海等电视界人士 胡洪侠等传媒界人士 …… 设计院经理以上 韩家英等艺术家 左力、肖全等摄影家 画家、自由设计师 银行经理以上 保险公司经理以上 世联金融客户…… 房地产圈 艺术设计圈 文艺圈 金融圈 卓越集团、发展商老总…… 汤桦、肖全…… 洪海、深圳电台的名嘴…… 建设银行的经理，招商银行的行长…… 通过我们的意见领袖，藉由宣传物料，将项目传播开去…… 现已积累此种客户50余批 现有客户 后续客户 筑友登记 电话登记 进线/上门 世联客户 获得地址、电话——邮寄资料 客户回访——邮寄资料 通过大众推广及春交会上门客户 二二级联动 二三级联动 尊贵会 深圳公司 异地公司 通过世联其他在售豪宅项目推荐的客户 通过世联十二大豪宅地铺推荐的客户 世联尊贵会客户群 业内人士 媒体、其他开发商、规划建筑园林设计公司、政府相关部门等 大梅沙以往客户 世联业务员既有大梅沙购房客户 行业领袖 名人访谈——口耳相传——邮寄资料 广大投资客户、异地发展商客户 我们的客户渠道—— 现有客户——筑友登记客户 发展商提供客户名单及基本资料给予销售现场 通过挂号邮件方式邮寄杂志式楼书 楼书一期到达 第一次电话回访，询问是否收到邮品 执行关键 1、杂志式楼书 2、产品发布会 3、销售百问 转入后续客户统一管理 邀请参加产品发布会 现有客户——电话登记客户 电话回访所有电话登记客户，询问邮寄地址 通过挂号邮件方式邮寄杂志式楼书 楼书一期到达 第一次电话回访，询问是否收到邮品 转入后续客户统一管理 邀请参加产品发布会 执行关键 1、杂志式楼书 2、产品发布会 3、销售百问 现有客户——行业领袖 发展商及世联整理行业领袖名单 执行关键 1、客户资料搜集 2、相关内容整理 3、杂志式楼书 4、产品发布会 转入后续客户统一管理 邀请参加产品发布会 整理客户资料，形成书面文件 制作杂志式楼书 通过挂号邮件方式邮寄杂志式楼书 楼书一期到达 后续客户——世联客户 二、二级联动 召开世联各豪宅项目经理产品宣讲会，向其宣讲项目资料及卖点， 之后由各项目销售经理向其销售代表宣讲项目 转介客户经世联及开发商确认后转入后续统一管理 执行关键：产品宣讲会、项目介绍PPT 后续客户——世联客户 二、三级联动 召开世联各分行经理产品宣讲会，向其宣讲项目资料及卖点， 之后由各分行经理向其置业顾问宣讲项目 由发展商提供项目杂志式楼书、海报、小礼品等，摆放于各分行地铺 客户经世联及开发商确认后转入后续统一管理 执行关键：产品宣讲会、印刷品 礼品——小礼品，只要需求类似单位的客户均赠送 华侨城、纯水岸、中心区、碧海云天、兴业、东海、西海湾、锦绣、熙园、 海怡东方、蔚蓝海岸、世纪村、宝安、上海 后续客户——世联客户 深圳公司、异地公司 提供项目宣传印刷品摆放 各公司管理层专门寄送印刷品 《世联地产评论》广告 《楼市中国》广告 近万名世联关系客户资料邮寄 后续客户——世联客户 尊贵会 召开专场酒会，邀请会员参加 针对这批客户，主要介绍产品 转入后续客户统一管理 执行关键：项目推荐、酒会、礼品 本报告是严格保密的。