群体人际关系和冲突.pptVIP

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2019-09-05 发布于北京
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群体人际关系和冲突.ppt

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群体人际关系和冲突;本章目录;本章重点;第一节人际关系;改善群体人际关系的方法;人际关系及其重要性; 人际关系对人们身心健康的影响我国著名心理学家丁瓒教授曾经指出:人类的心理适应,最重要的就是对人际关系的适应。随着生产力的发展,社会组织结构层次增多,人际关系复杂,人们不仅体力智力上要适应工作环境,心理上也要适应社会环境,所以,人们的心理疾病也越来越多。好的人际关系使人心情舒畅,身体健康,工作效率大增。管理人员必须重视改善人际关系,为群体成员创造一个轻松愉快的人际环境,这既有利于提高工作绩效,又有利于员工身心健康和自我发展与提高。;影响人际关系的因素;人际关系对个体行为的影响;群际关系及冲突;影响群际关系的因素;冲突及其管理;冲突及其管理;冲突及其管理;第三节竞争与合作;【复习思考题】