11章新教材节 项目人力资源管理资料.pptVIP

人力资源 人力作为资源能够创造财富，同时也具有稀缺性。是为了设定的目标、把信息、思想和感情在个人或群体间传递的过程 能动性 再生性 智能性 社会性 人力资源管理的发展过程 人力资源管理的内容 项目人力资源规划 项目人员的获得和配备 项目团队的开发和建设 项目团队的管理和控制 人力资源管理的内容 人力资源管理的特性 团队性 临时性 渐进性 目的性 项目和运营的人力资源管理区别 项目人力资源管理更强调团队建设 项目人力资源管理注重高效快捷 项目人力资源管理注重目标导向 人力资源管理规划的依据 组织环境因素 组织过程资产 项目自身的相关信息 人力资源管理规划的方法 项目组织分解方法 一般的组织管理理论 一般的人力资源管理方法 原型法和平台法 人力资源管理规划的结果 项目组织结构图表 项目组织角色和责任的分派（责任分配矩阵） 项目组织人员配备计划（项目组织人员配备规划书） 项目组织的规划与设计 项目组织的职务和岗位分析 分析项目将需要完成什么样的任务 分析项目需要在什么时候完成这些任务 分析项目需要什么样的职务或岗位 分析这些职务或岗位需要什么样的人 职务和岗位分析的过程 项目组织的职务与岗位分析对项目人力资源管理起着决定性的作用，为项目团队成员的奖惩、调配、解雇等提供一些客观标准。 职务和岗位分析的方法 问卷调查法 文献资料法 面谈法 现场观察法 关键事件法 职务和岗位分析的结果 各职务或岗位工作说明与描述 各职务或岗位的任职条件与要求 项目工作设计 在职务或岗位分析的基础上，对各个职务岗位的工作内容、方法和关系的设计和确定。 工作内容设计 工作职务设计 工作关系设计 工作绩效设计 工作者反应设计 反馈与修改 项目工作设计示意图 项目工作设计的方法 专业导向的项目工作设计方法 职能导向的项目工作设计方法 其他的项目工作设计方法 团队成员的获得 通过招聘获取候选人信息 项目招聘计划的制定与审判 项目招聘信息的发布 应聘者提出申请 直接获取相关人员信息 内部的信息获取 外部的信息获取 团队成员的选拔 一般项目团队成员的选拔 资格审查和与初选 系列测试 面谈 全面评估 项目团队成员甄选 团队成员的选拔 项目经理和核心成员选拔 与候选人进行初步沟通 对现有候选人进行排序 按照优先顺序与候选人再次沟通 项目团队成员的录用和评估 项目团队成员的录用 签订试用合同 试用 正式录用 项目团队成员招聘的评估 包括项目人力资源获得工作的成本效益评估、录用团队成员数量质量评估。 项目团队成员的配备 项目组织团队成员配备的原则 项目团队成员配备必须以项目目标为中心 项目团队成员配置必须精简、高效、节约 项目团队配备应合理安排团队成员比例 项目团队成员配备的方法 项目人力资源的需求预测 项目人力资源的供给预测 项目人力资源的综合平衡 项目团队成员的培训 项目团队成员培训就是个团队成员传授项目工作所需基本技能的工作。 提高项目团队综合素质 提高项目团队工作技能和绩效 提高项目团队成员工作满意度 项目团队成员的培训 培训形式 岗前培训 在岗培训 项目团队建设与发展 目标 项目团队成员对项目目标的清晰理解 项目团队成员清楚自己的角色和职责 项目团队成员要为实现项目目标努力 项目团队成员间的高度合作与互助 项目团队成员之间的高度相互信任 项目团队建设与发展 途径与方法 制定项目基础行为规范 集中办公 建立良好的沟通渠道 团队精神与文化建设 绩效评价 对项目团队建设与发展工作效果的考核与评价，从而判断项目团队发展与建设措施是否达到预期效果。 项目团队的管理与控制 项目团队绩效信息的收集 项目团队及成员绩效评价基础 发现团队中冲突以便及时解决 项目团队管理与控制措施的原始依据 信息搜集方法 报告与报表收集 会议收集 现场观察 非正式组织沟通 项目团队绩效的考评和激励 按照一定的标准，通过采用科学的方法检查和评定项目团队成员对职务岗位所规定职责的履行程度，确定其工作成绩。 绩效考评的方法和程序 项目团队成员激励 项目团队成员激励的方法 物质激励与荣誉激励 参与激励与制度激励 目标激励与环境激励 榜样激励与感情激励 项目团队冲突处理 项目团队冲突处理的方法 项目团队问题解决 小结 理解项目人力资源管理的相关过程 掌握项目人员获得的方法 掌握项目团队建设的技巧和方法 掌握解决项目冲突的方法 项目团队成员激励含义　 管理者通过采用各种满足 员工需要的措施和手段， 调动员工的能力和创造性 项目团队成员激励作用　 提高团队成员工作效率 有助于项目整体目标实现 提高项目团队成员素质 项目团队成员激励含义　 目标原则 公平原则 激励原则 因人而异原则 项 目 团 队 成 员 激 励 项目计划方面的冲突 项目团队方面的冲突 工作意见方面的冲突