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* 第十一章 组织理论和设计 一、组织的含义 组织是静态结构及其动态运行的统一。其实质是特殊的人际关系。 动态的组织是指组织活动，即按照一定的目的、任务和形式，对做事的人进行编制并形成工作秩序。 组织 静态的组织是指组织系统，即通过组织活动而形成的功能相关的群体的集合，具有体现分工、协作以及相应权责关系的结构模式 二、组织的特征 1 既定目标 即组织成员一致努力以求达成的共同目标。 2 既定分工 即组织成员通过分工而专门从事某项职能工作。 3 既定秩序 即通过有关的规则设定所形成的成员之间的正式关系。 三、组织理论 对组织进行系统地研究，把组织理论作为一个社会科学的学科是20世纪30年代以后的事。 按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以分为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时期的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。 三、组织理论 古典 行为 现代 时代 手工业时代 （工业革命前时代） 机器生产时代 （工业革命时代） 系统时代 （现代化大工业生产时代） 理论基础 经济人 社会人 决策人 组织特点 独断 从小到大的分解 从个别转向整体 主要理论 泰罗的组织理论 法约尔的组织理论 韦伯的组织理论 厄威克的组织理论 社会系统学派的组织理论 行为科学学派的组织理论 经验主义学派的组织理论 系统管理学派的组织理论 权变理论学派的组织理论 新组织结构学派的组织理论 四、组织结构的含义 组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。 五、组织设计 组织设计 工作专门化 部门化 控制幅度 命令链 集权与分权 正规化 组织设计的讨论主要围绕几个要素 六、基本组织结构形式 1.直线结构 直线结构（Line structure）有时也称作“军队式结构”其结构。在直线结构的组织形式下，沿着指挥链进行各种作业，每个人只向一个上级负责，必须绝对地服从这一上级的命令。 六、基本组织结构形式 2.职能结构 职能结构（Functional structure）的特点是采用按职能实行专业分工的管理办法来取代直线结构的全能式管理者。下级既要服从上级主管人员的指挥，也要听从上级各职能部门的指挥。 六、基本组织结构形式 3.直线职能制 直线职能制（Line and function system）的特点是，在保证证直线统一指挥的前提下，充分发挥专业职能机构的作用。 六、基本组织结构形式 4.事业部制 在这种结构中，各事业部（或分支公司）通常是半自主的利润中心，按产品、区域或商标等来设立。公司的战略决策和日常运营决策两项职能分离，分别由总部和利润中心（分支公司）承担。 六、基本组织结构形式 5.矩阵结构 阵式结构的独特之处就在于将纵向设计和横向设计结合起来，使产品事业部结构和职能式结构可以同时得到实现。 六、基本组织结构形式 6.横向组织结构 横向组织结构使组织摆脱上层管理者负担过重的问题，并打破传统的部门界限。这种组织结构围绕工作流程而不是职能来建立结构。 六、基本组织结构形式 7.超事业部结构 超事业部结构也称为执行部结构，是在M型结构的基础上，在总办事处和事业部之间增加一个管理层级，称为执行事业部或超事业部。 六、基本组织结构形式 8.多维立体结构 多维结构是事业部结构和矩阵结构的混合，实质上是事业部型结构中引入矩阵结构而形成的立体组织结构。 这种组织结构主要包括三方面的管理系统：按产品划分的事业部，是产品利润中心；按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；按地区划分的专门机构，是地区利润中心。 七、影响组织结构的因素  文化 认同 组织 战略 组织 规模 技术 水平 环境 影响组织结构的因素 八、新型组织形态的类型 1.团队结构 这种结构方式的主要特点是，打破部门界限，并把决策权下放到工作团队。 在小型公司中，可以把团队结构作为整个组织形式。例如，一个三十多人的市场销售公司要完全按团队来组织，团队对日常的大多数操作性问题和顾客服务问题负全部责任。 在大型组织中，团队结构一般作为典型的行政性层系结构的补充。 八、新型组织形态的类型 2.虚拟组织 虚拟组织是一种规模小，却可以发挥主要商业职能的核心组织，用理论术语来讲，虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，或根本不存在。 下图是一幅虚拟组织图，从