《解决问题的基本方法–“七步成诗法”》课件.pptVIP

LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF * LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF Unit of measure * 资料来源: 机密 Document Date 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF 麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法” 第一步 陈述问题 第二步 分解议题 （树图） 第三步 消除非关键议题 （漏斗法） 第四步 制定详细的工作计划 第五步 进行关键分析 第六步 综合结果并建立有结构的结论 第七步 整理一套有力度的文件 ? 一周结果，然后再来 ?? ??? ... .. . ??? ... .. . ?.… ?.... LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF 第一步–陈述问题 一个好的问题陈述的特点 一个主要问题或可靠性很高的假设 具体陈述而非笼统说明 富有内涵（而不是一种事实的罗列或一种无可争议的主张） 行动性强 以决策者下一步所需的行动为重点 清晰地阐述要解决的问题 LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF 其他方面：问题的背景情况 1.决策者 哪些是你的听众? 谁有决策权，谁会执行？ 2.影响决策者的主要因素 哪些是决策者较