第章绩效反馈与面谈.pptVIP

节点要求：探讨问题产生的原因；记录员工不同意见并及时反馈。 注意事项：从有共识的地方开始谈起，注意不要形成对峙的局面； 核心：着重探讨解决问题的方式方法 绩效反馈面谈的步骤 开场 员工自评 上级评价 讨论绩效表现 制定改进计划 讨论所需支持及员工发展计划 重申下阶段考评内容和目标 确认评估结果 * —— 绩效管理 —— 节点要求:根据问题产生的原因找到合适的解决方法；引导员工发表自己的意见及看法。 注意事项:关注绩效标准及相关绩效事实 技巧：实操、SMART、目标管理、过程控制 绩效反馈面谈的步骤 开场 员工自评 上级评价 讨论绩效表现 制定改进计划 讨论所需支持及员工发展计划 重申下阶段考评内容和目标 确认评估结果 * —— 绩效管理 —— 节点要求: 讨论所需要资源和支持； 员工谈自己的职业规划或培训需求，及管理的建议； 上级给予发展的建议 。 注意事项:不要给予不切实际的承诺；承诺的事情事后一定要兑现。 绩效反馈面谈的步骤 开场 员工自评 上级评价 讨论绩效表现 制定改进计划 讨论所需支持及员工发展计划 重申下阶段考评内容和目标 确认评估结果 培训支持 其它支持 人员支持 * —— 绩效管理 —— 节点要求：确认下阶段的工作目标，阶段成果，目标达成时限； 注意事项：注意目标的可衡量性和可行性。 绩效反馈面谈的步骤 开场 员工自评 上级评价 讨论绩效表现 制定改进计