导游计调年底工作总结报告.docxVIP

　　就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。　　总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。　　总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。　　其间有一条规律计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。　　与多个景区、餐饮及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。　　并已锻炼培养出，习惯关注行业趋势及发展的工作态度。　　因为，这一切的热情均来自于个人对于旅*业的热爱。　　关于计调工作，本人的理解是以下几点。　　1接待地合作渠道信息统计　　一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅*业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。　　其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。　　以价格及服务，来创造公司整体收益的化。　　因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。　　具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位。　　海、陆、空价格的调整，航班的变化。　　本地新景点，新线路的情况，不能单纯靠听人家说、也不能只靠打电话问，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料。　　才能沉着应战，对答如流，保障作