Q_131023 YQJY 001-2019永清吉银村镇银行网上银行服务.pdf

ICS 03.060 A11 Q/YQJYCZYH 永 清 吉 银 村 镇 银 行 企 业 标 准 Q/131023YQJY 001—2019 永清吉银村镇银行网上银行服务企业标准 Yongqing Jiyin RuralBank Online Banking Service Enterprise Standard 2019-07-19发布 2019-07- 19 实施 永清吉银村镇银行股份有限公司 发 布 Q/131023 YQJY 001—2019    目 次 前  言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语与定义1 4 网上银行服务准则2 参 考 文 献4 I Q/131023 YQJY 001—2019 前  言 为了更好的满足客户的需求，符合银行业监管部门的要求，保证广大客户的资金安全，永清吉银村镇银行针对本行 面向全体客户提供的网上银行服务 （本文所指网上银行服务包括我行提供的网上银行、手机银行、电话银行、微信银行 等全部电子银行服务）进行了全面评估，现依据本行实际情况，制订永清吉银村镇银行网上银行服务企业标准并面向全 社会公布。本标准由永清吉银村镇银行清算中心制定并负责解释，自发布之日起生效。 II Q/131023 YQJY 001—2019 永清吉银村镇银行网上银行服务企业标准 1 范围 本标准规定了永清吉银村镇银行网上银行服务准则，明确了相关责任和规范，确立了网上银行全方 位服务体系。 本标准适用于永清吉银村银行总行及各分支机构。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 35273-2017 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 JR/T 0068-2012 网上银行系统信息安全通用规范 JR/T 0071-2012 金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引 3 术语与定义 下列术语和定义适用于Q/YQJYCZYH002的本标准。 3.1 网上银行 InternetBanking 商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其他开放性公众网络或专用网络基础设施向其客 户提供的网上金融服务。 3.2 业务连续性管理 Business Continuity Management 业务连续性管理是一项综合管理流程，它使企业认识到潜在的危机和相关影响，制订响应、业务和 连续性的恢复计划，其总体目标是为了提高企业的风险防范能力，以有效地响应非计划的业务破坏并降 低不良影响。 3.3 数字证书 Digital certificates 数字证书就是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一串数字，提供了一种在Internet上验证通信 实体身份的方式，数字证书不是数字身份证，而是身份认证机构盖在数字身份证上的一个章或印(或者 说加在数字身份证上的一个签名)。它是由权威机构--CA机构，又