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第八章 产品策略 第一节 产品的整体概念和产品组合策略 一、什么是产品 产品=有形的实体＋无形的服务 整体概念（3＋2） 1、核心产品 2、形式产品 3、期望产品 4、附加产品（延伸产品） 5、潜在产品 二、产品组合 宽度、长度、深度和相关性 三、产品组合分析 常用优化方法 1、波士顿咨询集团法 2、三维分析法 考虑发展性及产品在市场上的发展前途 衡量发展性的指标是销售增长率。 竞争力是产品在市场上的竞争能力，而这种竞争能力由市场占有率表现。 企业的盈利性及产品为企业带来的利润情况由资金利润率表现 四、产品组合策略 1、扩大产品组合 广度、深度 优点： 2、缩减产品组合 3、产品延伸 向下延伸 向上延伸 双向延伸 采取这种策略的情况有： 风险 体验式营销的兴起　　体验式经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。就象伯德·施密特博士（Bernd?H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》Experiential?Marketing一书中指出的那样，体验式营销（Experiential?Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。 此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与