小区物业管理工作计划例文2018.docxVIP

　　物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。　　这篇关于《小区物业管理工作计划例文2018》的文章，是　　1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。　　2﹑不定期开展团队活动。　　组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。　　二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主住户服务意识。　　转变守旧走老路，凡事等﹑要﹑靠的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。　　三﹑激活管理机制　　1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。　　2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设报修电话，全方位聆听业主的声音。　　3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制。　　4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。　　5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根