新员工入职培训[企业文化]..pptVIP

企 业 文 化 新员工入职培训系列课程 择 业 观 择 业 观 大部分人都努力追求自己没有的， 只有少数人会享用自己得到的。 择 业 观 聪明人一生只做一件事 先了解概念——文化 一、核心价值观 1、价值观 是人们关于事物的意义或重要性的总的评 价和看法 是人们所奉行的一系列观念、信条或原则 1、价值观 价值观的定义 我们与客户的关系 我们与小组成员的互动关系 我们与其他人的人际关系 我们对杰出成就的承诺 课 间 休 息 2、企业核心价值观 因团队而强大 因做足功课而专业 因郑重承诺而有信誉 因为客户发掘价值、降低交易成本而 解决中国房地产问题 核心价值观的理解（1）——关于团队 了解“组织”的意义 “团队”与“群体” ★ 协同的意义——搏弈 核心价值观的理解（2）——关于做小事，做足功课 做足 专业知识 的功课 做足 市场信息 的功课 做足 特定项目 的功课 核心价值观的理解（3）——关于郑重承诺 向客户允诺能实现的目标 销售部的楼宇介绍 估价部的价值判断 顾问部的新型业务 欣 赏 二、企业目标 只有方向正确，效率才有意义。 企业经营宗旨 为工作注入生命的意义 我们的使命是在本行业领域， 提供可信赖、高品质的增值服务。 具有国际水准 中国最佳 企业目标 服务质量 客 户 商 誉 人力资本 服务质量 客户满意率： 　　　　　　95% 客户投诉率： 机构 1% 个人 2% 客户投诉处理满意率： 100% 客 户 拥有一批高忠诚度的客户 企业目标 吸纳、保留本行业敬业、追求专业、协作的 高素质职业人才 企业目标 行业领跑者与建设者 重要理念 阅读文章： 《天下兴亡，我的责任》 《操之在我，扩大影响力》 思考题： 本文观看结束！！！ 在 那 里， 我 们 是 倍 受 仰 慕 的 一 群， 我 们 是 中 国 智 力 产 业 的 骄 傲。 操之在我 一群诚实敬业的人，以正当的方式，为社会提供高品质的服务。 我们的文化？ 我们是干什么的？ 要干到怎么样？ 为什么？ 回 顾 在实际工作中，公司内会存在与公司倡 导的价值观不同的观念或行为，为什么？ 当现实与接受的理念矛盾或冲突时，怎 么办？ 我们强调“操之在我”，在实际工作环境 中，我们能吗？怎么做？ 谢 谢 各 位！ 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 ← 目 标 → ← 协同配合 → ← 责 任 → ← 技 能 → 工作团队 工作群体 团队与群体：二者有何区别 下个秋天，当你见到雁群为过冬而朝南方， 沿途以Ｖ字队形飞行时，您也许已想到某种 科学家的论点已经可以说明它们为什么如此 飞。 　 野雁每年要飞行好几万英里，光是一天內 就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间 的一大奇观，而它们就靠随时不断地互相鼓 舞来达到目的地。 　　野雁的叫声不但热情十足，而且足以給 人精神鼓舞。 野雁的感觉（雁行理论）　　 沒有一只野雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行 当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其它的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着Ｖ字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了七十一个百分比的飞行距离。 过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁，分工 较多而合作较少… 万物之灵的我们, 只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能… 以合作取代独立竞争,一起创造整体的工作价值… 1 与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。 啟 示 愿意意接受他人的协助，也愿意协助他人。是成 功与否的必要条件。因此,每个团队的成员除了 本身的专长,还必须努力去学习別人会的技能,扮 演多能/知能的角色,才能与队友同心协力,互助 合作！ 当一只野雁脱队时，他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。　 啟 示 如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在队里，跟那些与我们走同一条路，同时又在前面领路的人在一起。 2 Cell 的 Leader并不是固定不变的，因此。每 个Cell的成员都必须准备好有一天担任Leader 的职务…… 我们期待人人将工作的价值观予以提升，勿为 生活而工作，要为工作而生活……成为充实，快 乐，生活充满意义的知识工作者…… 当领队的野雁疲倦了，它会轮流