创新人新教材际传播模式开展业务深度运营推动成熟增值业务持资料.pptVIP

创新人际传播模式 开展业务深度运营推动成熟增值业务持续健康增长 中国移动通信集团江苏有限公司 2009年2月 分析和思考 成熟业务运营思路 完善运营支撑平台，支撑人际传播运营 开展多维度业务画像，提高准确度 根据用户使用行为，动态修正业务画像结果 根据每次推广结果和用户使用行为，动态修正业务画像结果 结合用户使用行为，引入用户内容偏好分析，提高准确度 整合资源，推动多渠道协同推广 加强多渠道协同，实现资源合理分配 拓展商务合作方，盘活业务运营价值链 开展卡片式管理，完善业务与合作退出机制 建立增值业务健康度评估模型 在省内经营业绩考核中引入健康度指标 建立省内增值业务发展能力综合评估体系 通过VGOP平台进行业务健康度监控 平台提供健康度监控功能 功能：以月、日方式监控增值业务健康度情况 展现方式：以表格展现整体业务及具体某项业务的健康度明细，以雷达图方式展现业务健康度，并可直观发现业务短板 健康度同业务预警机制结合 功能：监控业务异动，遇到异常情况实现流程化、自动化预警机制，建立省市联动业务运营管理保障机制 展现方式：利用短信、网上提示等方式自动预警，并可自动对健康度的问题进行细化，将导致健康度问题的原始数据突出 省市联动，共同提升增值业务健康度 增值业务保持良好增长势头 成熟增值业务各项指标在全国保持前列 成熟增值业务运营体会 深化人际传播运营，继续规模拓展成熟业务 以互联