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Human Resource Department Miss zhuo Ver1.1 Date：07/29/2015 2 标题 主讲人：姓名 思路决定出路 格局成就未来 琢国柠美玉 成全球热爱 Make our lemon to be pretty jade  And  most  popular in  the  world 3 热烈欢迎 各位最优秀的朋友 4 让我们一起约定 手机关闭至静音 睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯洁的心灵 投入我们满腔的热情 让我们以一颗开放、友爱、包容的心共同进步 5 不管你意不意识到礼仪，懂不懂礼仪，重不重视礼仪，礼仪，无处不在！  我不喜欢和一个不注重礼仪的人打交道，我相信别人也这样。 ——杰克·韦而奇 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言等内容。 松下幸之助所说：商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面 8 为什么要学习礼仪知识 提高个人素质 塑造企业形象 协调人际关系 提高经济效益 案例1：最好的介绍信 某公司登报招聘一名文职人员。约３０多人前来应聘。入选的是一位既没有带一封介绍信，也没有人推荐的小伙子。人问其故，经理解释说：“他带来了许多介绍信。他神态清爽，服饰整洁，在门口蹭掉了脚下带的泥土，进门后随手