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商务谈判前的准备工作PPT;商务谈判前准备的重要性; 案例： 美国前总统肯尼迪在与前苏联部长会议主席赫鲁晓夫谈判之前，就通过各种渠道收集了赫鲁晓夫的全部演说和公开声明，他还收集了可以获得的这位部长会议主席的其他资料，并精心进行了研究，从而对赫鲁晓夫的心理状态、思维特点均有所了解。以至于两人谈判时，肯尼迪总是胸有成竹，仿佛对赫鲁晓夫下一句要说什么都了如指掌一般。这次谈判的结果虽然没有公布于世，但不少观察家分析，在后来的古巴导弹危机中，肯尼迪之所以敢于作出如此强硬的姿态，不仅是因为他已经摸透了赫鲁晓夫的脾气，说不定就是在那次谈判中，赫鲁晓夫败在肯尼迪的手下、对肯尼迪惧怕三分所致。可见，谈判前的准备工作至关重要。;谈判前需要准备的内容一、情报的搜集和筛选 ;（五）搜集的方法和途径; 谈判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判的方向和要达到的目的、企业对本次谈判的期望水平。商务谈判的目标主要是以满意的条件达成一笔交易,制定正确的谈判目标是保证谈判成功的基础。;确定谈判目标的层次1.最高目标 2.实际需求目标3. 可接受目标4. 最低目标四个层次的目标，共同构成一个整体，但各有各的作用，需要在谈判前根据实际情况认真规划设计，不可凭“拍脑袋”决定。 ;;;三、谈判的议程;四、谈判班子; 组织谈判班子的原则： （1）规模要适当； （2）知识要互补: （3)性格协调 （4)分工明确 谈判小组领导人素质： 必须有才能； 工作方式与本企业一致； 知识全面，并具有领导、协调功能。 一般谈判人员素质要求： 思维敏捷，有敏锐的洞察力和准确的判断力 头脑冷清、处事稳健，有较好的自控能力和决断力 精力充沛、坚韧自信，有较强的耐心和毅力 反应快捷、遇事不慌，有较好的应变能力 语言丰富、表达准确，有较好的雄辩能力 热情大方、谈吐自然，有较好的交际能力和环境适应能力。;五、模拟谈判;六、谈判计划书制定;谈判计划书的基本要求; 荷伯是美国谈判学界中的权威人士。他有一???朋友是医生。医生居住的大楼所在地被一位房地产商看中并准备建造摩天大楼，大楼中除医生一家没有搬迁外，其他居民早与房地产商达成某种协议搬离大楼。医生一家与房东的租赁合同还有两年，加上医生不愿意搬迁，因而就有了医生与房地产商就搬迁事宜进行谈判的过程。医生把此事交给了荷伯。荷伯也非常愿意帮助这位朋友。他的思路非常清楚：此次谈判既要维护当事人（医生）的权益，又要找出一项双方都愿意接受的解决方法。具体地说，就是要找到一个双方都能接受的搬迁费用。话说房地产商将此项谈判交给了他的秘书杰克，这是一位年轻的小伙子。在接到任务的第二天，杰克就给荷伯打电话，并问荷伯，他的当事人要多少钱才肯搬迁？荷伯说他的当事人好像不愿意搬迁，因为租约期还有两年。杰克也知道租约期还有两年的事情。看到荷伯那坚决的态度，无奈杰克只能自己先开价。虽然杰克的开价从2.5万美元一直上升到5万美元，但荷伯对他说的话始终就是这样两句话：不搬或差远着呢。;杰克的开价已经大大超过了当事人医生的心理价位，但为什么荷伯仍不还价呢？其实，荷伯在接到谈判任务后对谈判所要的资料做了调查和分析。他首先制定了谈判策略——欲擒故纵，因为当事人有十分有利的条件来实施这一策略。另外，也是最重要的一点，即他估算出房地产商买下那栋大楼的价钱、大楼空闲的代价以及到当事人租赁期满为止要为之抵押托管支付的所有费用，共25万美元。也就是说，荷伯估算出的价格是他此次谈判的一个大砝码，荷伯希望能为他的当事人拿到25万美元中的50%，并认为这并不太过分，因为假如当事人不愿意搬迁的话，两年后，那个房地产商就要付出25万美元，想想也是比较合理的。果然，在杰克不断加码的过程中，荷伯以12.5万美元的价格使这场谈判划上了句号。他们约好日期在工地见面：杰克给荷伯支票，当事人立即搬迁。