关键业务流程解析.pptx

流程与标准管理部;引言;01 营运流程解析;01 营运流程解析;1.1 每日晨会学习;1.2 运单填写规范--《 DD网字[2012]第018号运单填写及录单管理规定》;1.3 仓库异常货物--《DD网字[2012]第038号》仓库异常货物管理规定;1.3 仓库异常货物;仓库异常货物处理标准;1.3仓库异常货物;1.3仓库异常货物; 大票货物： 单票或多票货物体积总和超过15m3或者重量超过1.5吨，去往同一目的部门的货物（不论以何种价格收取）。;1.4 大票货操作流程;1.4 大票货操作流程 ;单据贴在货上;1.5 单据走货规范;1.5 单据走货规范;1.6 货物包装规范--《 DD网字[2012]第009号货物包装管理规定》;1.7 内部带货--《 DD网字[2013]第055号内部带货操作规范》;1.7 内部带货--《 DD网字[2013]第055号内部带货操作规范》;1.8 物料管理--《 DD网字[2013]第066号物料管理规定》;1.8 物料管理;剩余数量需盘点;1.8 物料管理;1.8 物料管理;1.8 物料管理-- 《DD网字[2013]第052号》固定资产、物料损坏、丢失、赔偿管理规定;1.8 物料管理;1.9 工服工牌申请--《 DD网字[2013]第067号工服、工牌申领及使用管理规定》;1.9 工服工牌申请 ;;02 6S标准化;1. 营运部门： ( 1）经营大区总上班期间必须着正装。 ( 2）经营大区总级以下人员（包括区域高级经理）上班期间必须穿工服，要求同时穿工裤及上衣。 ( 3）网络运作中心人员（包括运作主任）上班期间必须穿工服（包括枢纽、转运中心），要求同时穿工裤及上衣。 2. 职能部门： ( 1）职能总监级及以上人员上班期间必须着正装。 ( 2）职能总监级以下人员除周六、周日外必须穿工服（要求上衣穿工服、裤子穿正装裤）。 3. 其他要求： ( 1）讲师培训期间要求穿正装，戴工牌。 ( 2）培训期间所有学员必须穿工服、戴工牌。 ( 3）职能人员出差期间要求穿正装、戴工牌。 注: 除搬运工及搬运工组长外，所有员工上班期间必须佩戴工牌。;6S 执行要求;2.2 经营部门 6S 标准化活动;2.3 办公室/会议室标准化;2.4 营业厅墙面标准化;2.5 营业厅桌面标准化;2.5 营业厅桌面标准化;2.6 营业厅地面标准化;;3.1 创新项目--《 DD网字[2013]第017号创新项目申报管理规范》;3.1 创新项目;;一线问题收集