兴业银行企业金融客户经理模拟试卷福州分行剖析.docVIP

企业金融客户经理岗位资格考试 模拟试卷 （试卷总分120分） 一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。) 1、商业银行客户经理的直接目标是为了实现银行明确的市场经营策略，即为商业银行争夺。（C） A、存款和贷款 B、有价值的客户信息 C、有价值的基础客户 D、有限的客户资源 2、在市场经济条件下，银行与客户是唇齿相依的关系。客户经理必须重视客户、尊重客户，做到和客户共同发展，即( )理念。（D） A. 深化服务专业内涵理念　 B. 链式营销理念　 C. 个性化产品和服务理念　 D. 客户导向理念 3、商业银行通过吸收存款，发放贷款，发挥了银行市场营销的（A） A．交换功能 B．便利功能 C．示向功能 D．物流功能 4、商业银行市场营销的核心是 ( B ) A、选择客户； B、服务客户； C、创造价值； D、赢得竞争； 5、商业银行在对细分市场进行评估的基础上，结合考虑本行的经营实力和特点，选择哪些客户群使本行能够最大限度地满足其需要，选定哪些客户群对本行最为重要，成为推销银行产品和服务的目标，即市场营销战略“4P”理论中的（ C ） A、定位（positioning) B、分割（portioning） C、优先（prior