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准则8：学会庆祝。 * 招聘合适的人 4E1P Energy：积极向上活力 Energize：激励别人的能力 Edge：是非问题的决断力 Execute：落实工作的执行力 Passion：富有激情 * 招聘高层人员 真 诚 敏感性 爱 才 弹 性 领导者传达的信息能够触动人心深处 领导者应有远大目标及预知未来的能力 领导者希望周围的人比自己更优秀聪明 领导者应从错误中吸取教训并重新振作 * 招聘到出色的员工之后，工作目标转变了，那就是 —— 要把人员塑造成一个成功的团队 人员管理 * 基本实践 把人力资源管理提升到组织管理的首位 采用严格的、非官僚化的业绩评价体系，同时认真考察员工的品行 创立有效的激励机制 —— 金钱、认同和培训机会 积极对待与周围群体的关系 与惰性抗争，不要忽略中间的70%的群体，而是把他们看做组织的心脏和灵魂 设计扁平化组织结构，清晰的展示出各种关系和责任 * “分手” 3种发生情况 因为违背诚实正直的品行而遭到解雇 由于经济低迷而发生的裁员 由于业绩不佳遭到解雇 2点注意事项 不要制造大的意外 将羞辱减到最小 * 变革四大准则 在每一次发动变革运动时，确立一个清晰的目的或指标。 招募和提拔忠诚的追随者，以及能适应变革的人。 清理并去反抗者，即使他们有不错的业绩。 利用意外的机会。 * 危机管理 1 2 3 4 危机解除 危机假设 寻求免