面试官培训参考资料.ppt

面试官培训-参考资料;简历筛选和审核技巧;面试流程;;开场白和结束语使招聘过程更显完整与专业;结构化面试的定义 根据职位要求的能力要素提出一系列设计良好的问题，参考求职者的举止仪表、言语表达、综合分析、应变能力等多方面的行为指标，观察其在特定情境下的情绪反应和应对方式 面试开始时的指导 向应聘者说明题目的结构, 数量,时间分配及问答方法, 以此与应聘者共同掌握面试的时间,同时考量应聘者的计划能力;利用FBEI访谈方法进行结构化面试，围绕特定能力提问;面试的观察要点??? 显著的行为特点 与工作密切相关的行为 近期的行为 行为趋势与模式;您在面试中是怎样支配时间的?;您在面试中是怎样支配时间的?;面试提问的技巧;;面试工作要领;管理面试过程;留下积极的印象;做记录;结束谈话;;结构化面试中的关键技巧——行为事件访谈（BEI）;BEI与FBEI（定向行为事件访谈）;BEI方法的原理;BEI问题与常见的访谈问题的区别;;BEI实施第二步：访谈;访谈开始;开始访谈;‘STAR’工具的应用;举例： 该事件发生的背景？什么时间？什么地方？哪些人参与？ 您在这件事情上主要扮演什么角色？你需要完成的主要任务有哪些？ 当时的情境是怎样的？ 什么样的因素导致这样的情境？ 为了达到什么目的？;举例： 在事件过程中您是否碰到障碍、困难或存在哪些难点，您是如何克服这些障碍和困难的？ 您最初的解决问题的