京东及其他网购平台分析(2017).ppt

三、连锁店式 以国美和沃尔玛为代表的连锁店零售模式的出现，对前两者产生了巨大的冲击。由于连锁店减少了中间渠道的环节，渠道成本降低至12%-20%。像沃尔玛全球有1万多家店面，库存周转大约只需要30天，低成本高效率带来了价格上的明显优势，给消费者足够的选择理由，所以能够成为主流模式。 四、电子商务 电子商务的模式给零售行业带来了颠覆性的变革。一是经营成本低，仅为6%-15%。由于省去了传统渠道商在门店租金和门店人员上的投入，电子商务在经营成本上更低，把利润转让给供货商和消费者。二是电子商务在物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道要高得多，电子商务通过庞大的信息系统，根据消费者在网上的点击率、关注程度，过往的销售量等信息，就能快速对产品销售做出预判。京东商城目前的平均库存周转只需要12.6天左右。未来，我们的目标是只要7天就能将供货商的产品送到消费者的手中，从而加快了整个产业链运营的效率。 以人为本，大胆创新 京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。 2004年7月，京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，消费者能够以超低价买到自己喜欢的商品，而且能够体验到在京东商城购物的惊险、刺激、有趣，有效提高了用户的满意度，强有力地打造了消费者对京东的忠诚度。目前，京东拍卖场模式已经被各大电子商务网站争相效仿。 2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统——京东产品博客系统正式开放，为广大网友提供了发表产品技术或者使用方面的评论、增强购物体验、提高购买满意度提供了一个交流平台，同时也为经营者听取消费者呼声、改进服务质量提供了一个良好的途径。 2007年10月，京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务。这既便利了消费者，提升了交易的速度，又大幅度提升了销售量和客户满意度，成为帮助商家增加收益和增强消费者忠诚度的有力措施。 2009年2月，京东商城尝试出售一系列特色上门服务，包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品，还能够获得更多贴心服务，安享舒适生活。此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 Page ? * Page ? * 京东及其他网购平台分析 目 录 一、中国电商发展历程 二、京东与刘强东 三、京东成功原因分析 四、京东的竞争对手们 一、中国电商发展历程 1.从竞争格局来看: 天猫凭借阿里系流量导入以代运营模式雄踞领先地位；京东是自营 B2C 转型平台型电商典范，核心品类+自建智能物流巩固粘性进而输血第三方平台，从而打造自营特色的平台生态。 2.从市场占有率来看: 2015 年天猫和京东 B2C 市场份额接近 80%，其中天猫占比超 过市场的50%，2016年该比例小幅提升至81.3%。 3.从战略布局来看: 阿里和京东都积极巩固现有市场地位，阿里与第三大B2C电商苏宁易购达成战略合作意向，巩固市场地位；而京东则通过通过永辉超市达成合作，凭借自身物流系统优势不断渗透线下，扩张版图。市场竞争格局将维持稳定，变化剧烈的是剩余20%市场份额内部的竞争形势。 二、京东与刘强东 1.吃货学霸　 刘强东，1974年生，江苏宿迁人。 当年，在全镇19个小学的小升初 考试中，刘强东考了第一。因为他有 一个亲戚在镇政府食堂上班，那里有 他爱吃的红烧牛肉。所以，刘强东从 小就立志要当官从政。 1992年，高考成绩，依然是全县 第一。他没有去清华、北大，而是去 了中国人民大学（因为人大毕业生当 官的，比清华北大多。。。）。 2.青涩的大学生涯　 1992年，怀揣做大官的美梦，刘强东来到了中国人民大学就读社会学专业。但很快发现自己的专业与从政无关，而且就业状况也不理想。刘强东决定转行，大三那年，在学习之余，他迷上了计算机编程。 大四那年，人大西门附近一个餐厅要转让，刘强东很是心动，靠着自己的一点积蓄以及从父母亲戚那里借来的20多万元，承包了这家餐厅，开始了他的第一次创业。但不到半年时间，就血本无归。 3.日企镀金　 1996年7月，刘强东本科毕业,他进入日资企业——深圳日宝来福磁性健康用品有限公司（以下简称“日宝来福”）工作，先后担任电脑担当、业务担当、物流主管等职。当时，刘强东月薪4000元。在日宝来福工作的一年多时间里，刘强东积累了一定的资金，更重要的是学会了日企的精细化管理作风，为后来京东精细管理的企业文化奠定了基础。 4.京东的前身　 1998年，刘强东从老家宿迁来到北京中关村，成立京东多媒体公司。创业初期，公司主要