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项目的人力资源与沟通管理 课程内容 第一单元 项目管理概论 第二单元 项目人力资源管理 第三单元 项目沟通管理 初步了解项目管理知识体系(PMBOK)的构成 了解项目管理一般术语 通过项目案例分析掌握项目的人力资源与沟通管理的过程、技巧和工具 项目经理人的成功之路 第一单元 项目管理概论 主要内容： 项目及项目管理的基本概念 项目管理的五个过程 项目管理的知识领域 项目组织结构 什么是项目? 临时性： 明确的开始与结束时间； 市场机遇通常是临时的； 项目结束时团队解散； 临时性并不意味着项目的持续时间必然短； 项目的成果（产品、服务）并非是临时的； 目标：独特的产品、服务 独特意味着未知性 一次性活动 项目的例子 惠普与康柏机构重组 建造一座新工厂 改建道路 联想收购IBM电脑业务 工程材料采购 开发软件包 结婚典礼 寻找拉登 政治竞选 举办展览 …… 什么是项目管理? 一个项目的六个阶段 正确地做事与做正确的事 项目管理与其他管理体系的关系 项目管理的发展 项目管理九大知识领域 项目管理过程组 计划的重要性 墨非定律： ( 1 ) 凡是可能出错的都会出错； ( 2 ) 每次出错的时候，总在最不可能出 错的地方； ( 3 )不论您估算多少时间，计划的完成 都会超出期限； ( 4 )不论您估算多少的开销，计划的花 费都会超