领导力新教材发展项目-领导的角色资料.pptVIP

Onezero美承领导力发展项目 ——领导的角色 议程 领导的角色与管理风格 管理风格对组织氛围的影响 领导 什么是领导？ 领导能够说服或影响其他人将个人问题暂时放在一边，为小组共同的目标而努力，共谋福祉。 领导能够引导普通人作出超凡的表现 领导能够激发人们为一个共同的目标而工作 领导 = 影响力 分组讨论 一个卓越的经理人，应该具备哪些特质？展现哪些行为？ 作为部属，你期望你的上司具备哪些特质？展现哪些行为？ 你现在认为自己做的怎么样？ 3分钟 谁背上了猴子？ 早上好，顺便说一句，我们遇到了一个客户投诉，你知道。。。 我现在很忙，让我考虑一下，等会帮你处理 你对情况还不够了解 事情进展的怎么样了？（监督） 经理从自己的下属那里接过了责任，并向下属承诺“报告”工作进展 总是卡在他这儿！他就是拿不定注意（瓶颈） 把主动性还给下属 管理主动性剖析 主动性 高 等待别人吩咐 询问该做些什么 提出建议，然后采取相应行动 采取行动，聆听建议 自己主动行事，然后定期汇报 在管理下属时，经理的职责是什么？ 猴子喂养原则 应该把猴子数量控制在经理有时间“喂食”的极限之内 尽可能按事先约定的时间给猴子“喂食” 应面对面或通过电话给猴子“喂食” 必须为每只猴子确定下一次“喂食”时间和主动性层次 谁是面对挑战的