管理的基础(海莱).pptVIP

管理的基础 课程大纲 21世纪产业经营模式的变化 管理的目标与要素 管理的四大循环 管理者的任务 管理理论的发展 管理者常犯的错误 管理者应具备的能力 管理者自我评量 21世纪产业经营模式的变化 管理面的变化 何谓管理？ 企业成立的目的？ 管理的目的？达成企业的目的及目标 管理的对象？ 管理的结果？经济有效的灵活运用 管理的定义： 管理的要素 人－Man 员工是企业最大的财富，是最重要的资源，如何选人、育人、 用人、留人是企业管理核心的课题。 机－Machine 机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。 料－Material 巧妇难为无米之炊，材料成本往往是产品成本的主要成分， 也是生产企业重要的管理要素。 法－Method 企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的 Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。 环－Environment 外部：竞争、生存环境； 　　　 内部：工作环境、工作现场及工作氛围。 管理的目标 效率－Performance 效率是绩效的量尺、生存发展的基础和工作改善的标竿。 品质－Quality 品质是企业未来的决战场，没有品质就没有明天。 成本－Cost 合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有 市场竞争力的有力保障之一。 交期－ Delivery 客户是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝。 安全－Safety 安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在 公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。 士气－Morale 坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是 取之不尽、用之不竭的宝贵资源。 管理的问题体系 管理的四大循环 何谓计划 实现组织目的与目标的一种过程 为了达成未来的目标，预先决定 达成目标的程序、步骤。 行动计划表 何谓执行 管理者的意图能让部属正确的理解,接受,并且有意愿,积极的去行动。 不是指示或强制行使权利。 工作分配的要项 何谓考核 为达成目标，透过计划与绩效间的 比较与检讨后所采取的措施。 考核是一种预防错误的管理系统。 考核是计划与实际执行的差距，而能及时采取矫正措施。 考核是排除不合标准的人、事、物 为何需要做考核 ____的掌握。 异常处理。 原因分析。 矫正措施。 达成目标。 考核的工具 ____ 会议记录 基准 品质手法 计算机化系统 实务探讨 请说明你定期提出的报告有那些? 管理者的立场 管理者的任务 ____设定、____考核。 计划、执行、考核、改善行动。 ________、工作改善。 领导统御、________、激励。 ____及____提升。 承上启下。 ________。 管理理论的发展 权变理论 唯一不变的就是变。 没有最好的，只有 最合适的管理；根据部属不同的成熟度，　采取不同的领导风格。 领导风格 ____式：员工刚进公司时 　　　　　给部属下达明确的工作指示。 ____式：经过半年到一年的磨合 　　　　　对部属进行严格要求、管理，同时 　　　　　提供各种培训练和帮助。 ____式：当部属成为老员工 　　　　　在做出决策之前和部属商讨。 ____式：当部属足以独当一面 　　　　　完全权授，一切由部属自行运作。 管理者常犯的错误(小组讨论) 管理者应具备的能力 专业能力 规划能力 目标管理能力 领导统御能力 沟通协调能力 问题解决能力 培育能力 会议主持能力 简报能力 抗压力 洞察力 果断力 影响力－魅力 ： 管理者自我评量-1 管理者自我评量-2 管理者自我评量-3 管理者自我评量-4 管理者自我评量-5 管理者自我评量-6 管理者自我评量-7 管理者自我评量-8 管理者自我评量-9 10.充分地认识沟通的重要性 9.有主见，不会踌躇不决 8.经常站在部属的立场思考 7.尽量避免动口或动手干预部属 6.努力提高部属的能力 5.具有强烈的责任感及行动力 4.不会以「办不到」 「很难办到 」等理由轻言放弃 3.具有丰富的管理知识及能力 2.具有达成目标的方针与计划 1.具有达成目标的意欲与气魄 领 导 力 × △ ○ 查 核 项 目 10.自信在专门领域里，自己是一流的人才 9.能与相同领域的人，互相交换情报，做交流活