《职业化素养提升》知识讲解.pptVIP

职业化素养;课程大纲; 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。;职业化素质的冰山模型 ; 冲破自我限制 ;命运的决定过程;课程大纲; 无论什么公司，什么行业，在我们周围总有一批拥有某种特质会留给我们好的印象，这些特质与他们从事的工作无关，完全是体现在个人的工作态度上面。;一、积极主动;事件;什么是主人？ 能够自动自发地去处理工作，并将工作做到最好的人。 ;优秀者，就是优秀的责任承担者！;小张和小王都是速递公司的骨干成员。有一次，他俩奉命将一个非常重要的模型送到客户那去。没想到，客户公司的电梯坏了，但按规定，他们必须在约定的时间内将模型送到。小张仗着自己力气大，决定爬楼梯背上去，背到了八楼，小王说：“我替你一下吧。” 可是，在两人换手的那一刹那，模型掉到地上，摔坏了。 小王大喊：“你怎么搞的，我还没接你就放手。” 小张辩解道：“你明明伸出手了，我递给你，你没接住。” 他们都知道把模型摔坏了意味着什么，没了工作不说，可能要背负债务。果然，回到公司，老板对他俩进行了严厉的批评。事后，老板找他二人单独谈话。 小王一见老总，竭力为自己开脱，将责任推到小张身上：“他不应该逞强将模型背上去”。 小张进来将全过程告诉老板，然后说：“这件