b2c商业模式分析(京东).docxVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 10 页 广东金融学院实验报告 课程名称：电子商务概论 装订线实验编号 装订线 及实验名称 B2C商业模式分析 系 别 工商管理系 姓 名 学 号 班 级 实验地点 实验日期 实验时数 指导教师 同组其他成员 成 绩 实验目的及要求 分析B2C电子商务模式代表网站的主要功能、运作特点； 分析目前B2C国内外电子商务全球发展环境以及发展趋势； 分析B2C各种类型电子商务商业模式及其特点。 实验环境及相关情况（包含使用软件、实验设备、主要仪器及材料等） 主要仪器：微型计算机，55台，每人一台。 软件环境：Windows 2000操作系统，IE 6.0 。 实验内容及步骤（包含简要的实验步骤流程） 掌握企业（京东）基本信息，包括创办时间、创始人、经营业务类别、主要发展阶段，提供的产品及服务、目标客户、业务流程、公司发展战略等。 实验结果（包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页） 1、公司简介 主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶段。 2、商业模式分析 2.1 企业所能提供的产品及服务 2.2企业盈利模式分析 2.3企业竞争环境分析 2.4企业竞争优势分析 2.5目标客户分析 实验总结（包括心得体会、问题回答及实验改进意见，可附页） 教师评语 四 、实验结果 （包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页） 1、公司简介（京东） 主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶段。 公司网址：JD.com 首页页面： 创办时间: 1998年6月18日， 刘强东 先生在中关村创业，成立京东公司 创始人： 刘强东 先生 管理团队：创始人刘强东担任京东集团CEO，沈皓瑜出任京东商城CEO，陈生强担任京东金融负责人，原华为终端电子商务部总裁徐昕泉出任京东海外事业部负责人，京东开放平台事业部总经理蒉莺春为拍拍业务负责人。此外，京东其他高管还包括CFO黄宣德、CMO蓝烨、CHO隆雨、技术研发高级副总裁李大学。 熟悉TMT圈子的人可以看得出，京东的高官可谓遍布业界--沈皓瑜来互联网公司百度，徐昕泉出身通信巨头华为，蓝烨先后在联想、方正、宏碁做了17年的PC，黄宣德2013年加入京东前传统软件公司文思海辉联席总裁，蒉莺春，此前在美银美林做投资并购，隆雨之前是通信企业UT斯达康的法律总顾问…… 主要发展阶段： 创业阶段：1998年6月18日，刘强东创建京东，原以光磁产品代理起家，仅2年时间就成为全国最具影响力的光磁代理商 京东的快速崛起阶段：京东自2004年涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东还组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 上市阶段：2014年5月22日上午9点，京东集团在美国 纳斯达克挂牌上市（股票代码：JD）。美国也迎来了中国最大的赴美 IPO。京东分拆后涉及金融、拍拍及海外业务。京东提出了渠道下沉的战略，正式启动农村电商项目。京东与多个领域的佼佼者建立战略伙伴关系，在采购、O2O、金融、信息技术等方面实现共同发展、合作共赢。 2、商业模式分析 2.1 企业所能提供的产品及服务： 在线销售商品：计算机、手机及其它 数码产品、家电、汽车配件、服装与 鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与 营养品、书籍与其它媒体产品、 母婴用品与玩具、体育与健身器材以及 虚拟商品等，共13大类3150万种 SKU的商品。 主要服务：京东提供灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。京东成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。 2.2企业盈利模式分析 直接销售收入： 赚取采购价和销售价之间的差价。在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，