业绩管理と目标管理-发展经营情报.PDFVIP

業績管理と 管理者教育 目標管理 Ⅰ 管理者に求められる２つの管理能力 １．高まる管理者による役割遂行の重要性 ２．管理者に求められる責務 Ⅱ 部門の成績を把握する「業績管理」 １．効果的な業績管理のためのステップ ２．業績管理体制の構築 ３．損益分岐点の考え方を活用した業績管理 ４．業績改善のための具体策 Ⅲ 個人の成績を把握する「目標管理」 １．ドラッガーにより提唱された目標管理 ２．目標管理導入で生まれる５つのメリット ３．目標管理実行のための３つのプロセス Ⅳ 目標管理をうまく活用できないときの修正方法 １．目標管理制度の見直し ２．目標管理の失敗と改善方法の具体例 管理者教育 業績管理と目標管理 Ⅰ 管理者に求められる２つの管理能力 １ 高まる管理者による役割遂行の重要性 現在の日本は以前のような経済成長が見込めず、他社との差別化を明確に打ち出さなけ れば、市場での競争で生き残ることができない時代に入ってしまっています。 その差別化を生み出す源泉は人材力です。そして、経営陣が打ち出す基本方針や戦略を消 化し、具体的な戦術に展開して組織内に浸透させるのが管理者の役割です。 このような理由で、管理者の役割遂行の重要性が非常に高まっているといえます。 ２ 管理者に求められる責務 管理者の職務とは「管理者という職位に与えられた権限をもとに、組織あるいはチーム を通して、企業目標を達成するための活動を行うこと」と定義されます。 管理者に求められる経営管理という役割を具体化すると、次のようになります。 ■管理者の三大責務 （１）部門業績目標達成の責任 ①上席者は常に数値目標の達成を意識すること ②業務品質向上と業績は同時に向上させなくては意味がない ③品質を理由に数値目標から逃げようとしてはいけない （２）業務管理の責任 ①ヒトの組み合わせによる効率化を図る ②納期管理のため進捗チェックと適切な軌道修正指示を出す ③品質管理のためのチェック体制を整備する （３）部下の育成 ①基本はしつけから始まる ②あいさつ、４Ｓ、報・連・相は上席者が率先垂範する ③仕事力＝やる気×能力 ④部下のやる気を高めるにはコミュニケーション力が大切 ⑤部下の能力を高めるためには、自分自身の能力向上が必要 管理者は、部下と