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PAGE 58 地产各部门不同阶段关于保修的界面划分 项目 责任划分 交付阶段 保修期内 保修期外 项目部 楼栋单体 负责： 集中交付期间，业主提出关于工程质量问题的应急维修 对未收房业主报修问题编制整改计划和组织整改 针对不同报修问题提供专业维修解决方案 交付前对应急维修队伍进行维修礼仪、成品保护等进行培训 协助： 将各施工（供货）单位合同、联系人、联系方式及通信地址提供给客服中心，并组织有关人员就“房屋维修问题”召开现场见面沟通会； 协助维修人员与业主进行沟通（专业解释） 协助维修工程师对整改结果进行预验 负责： 对维修的专业及维修方案支持及责任界面模糊的维修责任方鉴定 对集中交房之日起6个月内业主报修的问题进行整改并完成 对以下问题在客服中心的安排下负责进行维修： 系统性问题维修 大面积渗漏维修 外配套方面的维修 复杂问题的维修方案提供 协助： 给与维修专业技术、资源支持 协助维修人员与业主进行沟通（专业解释） 对物业已接管外配套方面的维修提供技术及资源支持。 不负责 室外总体 负责： 组织资源，对各端口反馈的问题进行整改； 协助： 将施工单位的保修负责人、联系方式及通信地址提供给物业。 对物业已接管事项的问题，提供方案建议 负责： 物业未接管事项的问题维修 不负责： 存在问题的整改实施。 协助： 给予物业一定的资源支持。 不负责 绿化 负责： 组织资源，对各端口反馈的