生产运新教材作管理第三章节03产品跟服务设计资料.pptVIP

第三章产品和服务的开发与设计 第一节 新产品开发策略 一、新产品的概念 地域性 新颖性 可生产性 商品性 市场适应性 时效性 二、开发策略和要注意的问题 1、跟随型策略 第二节 如何提高开发成功率 第四节 服务设计 一、产品设计和服务设计的区别 （1）一般情况下，产品可以触摸，服务不可触摸。因此服务设计更注重不可触摸因素。 （2）许多时候，服务的创造和传递总是同时进行的。所以抢在顾客之前发现和改正错误就更加困难。 （3）服务不能有存货，使生产能力设计显得更为重要。 （4）服务对于顾客高度可见，因此在设计中必须牢记这一点。 第一节 新产品开发策略 第二节 如何提高产品的 开发成功率 第三节 服务设计 要注意的问题： 专利保护情况 注意开发潜在热销产品 2、进攻型策略 要注意的问题： 重视市场调查工作 国外已批量生产的产品，不宜作为研制对象。 3、联合开发策略 要注意的问题： 产品的商品性； 专利的使用情况 三、产品寿命周期各阶段的开发策略 1.投入期： 注意市场销售情况； 在组织方面要采用富有创业精神的灵活性组织形式。 2、成长期 居安思危，进一步改进工艺； 上批量，降成本，扩大市场占有率； 组织上