生产运新教材作管理(第3章节)产品服务设计跟技术选择123资料.pptVIP

生产运作管理第3章 产品/服务设计和技术选择 国产手机大佬的命运 自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机的崛起，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。 2011年2月11日，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。2013年7月11日，拥有4100万像素的诺基亚Lumia 1020正式在纽约发布亮相。同年9月3日，微软宣布以约54.4亿欧元价格收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得相关专利和品牌的授权。 引 例 诺基亚未来将努力发展Here地图服务、诺基亚解决方案与网络（NSN）和领先科技三大支柱业务。2014年4月25日，诺基亚宣布完成与微软公司的手机业务交易，正式将设备与服务业务出售给微软后，正式退出手机市场。 信息爆炸的压力 技术进步越来越快 高新技术的使用范围越来越大 市场和劳务竞争全球化 产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求 全球性技术支持和售后服务 用户的要求越来越苛刻 3.1 概述 3.1.1 21世纪企业面临市场环境的主要特征 消费者价值观发生变化：对产品品种规格、花色品种、需求数量呈现多样化个性化要求，而且有很高的不确定性。对产品功能、质量和可靠性的要求日益提高。要求价格也要低廉。 传统的生产方式是一对多，现在是要求