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收费班组无差错竞赛实施方案范文 　　 　　根据上级文件精神，结合我处实际，为促进管理处安全优质服务创建活动的开展，经决定在管理所开展“收费班组无差错竞赛”的活动。具体方案如下：： 　　 　　一、活动宗旨 　　 　　坚持以科学发展观为指导，以标准化站所创建为重 　　 　　点，以窗口服务上水平，营运管理上台阶为目标，以“窗口服务星级考核”为蓝本，切实打造xx所优质服务品牌。 　　 　　二、组织领导 　　 　　为加大活动的落实力度，特成立以下领导下组： 　　 　　组长：xxx 　　 　　副组长：xxx 　　 　　组员：各收费班组人员 　　 　　后勤人员负责该项活动的组织、部署、监督和指导。 　　 　　三、活动内容 　　 　　1．开展“点卡点钞”技能竞赛。 　　 　　通过在收费班全员开展点钞点卡技能竞赛，决出前三名，促进收费班组全员强化和提升业务技能平。 　　 　　2．开展“帮扶结对”活动 　　 　　通过开展“结对扶帮”活动，“收费班组无差错”能手分别与征费差错率较高的三名收费员结成“帮扶结对”，在工作、生活中相互交流、学习，不断提高整体征费业务技能，力求共同进步，提升整体素质； 　　 　　3.“班组无差错竞赛”活动开展 　　 　　通过开展“收费班组无差错竞赛”活动，不仅降低差错率，也提高业务达标率。对活动期间“双无”人员，即无长短款、废票、投诉、劳动纪律