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质量成本管理 运营管理部 2013年8月30日 ;管理质量损失;和大家一起探讨有关质量成本管理的四个问题：
为什么？
是什么？
管什么？
怎么管？;目 录;1.1 利润从何而来？;1.2 增加利润的有效途径？;1.4 质量损失的“冰山”效应; 1.5.1 质量改进是“矿中黄金”（一）;1.5.2 质量改进是“矿中黄金”（二）;目 录;2.1 质量具有经济性！;2.2 质量成本的起源;2.3 质量成本分类;2.4 质量成本的定义;2.5.1 质量成本的构成;2.5.2 预防成本;2.5.3 检验成本;2.5.4 内部损失成本;2.5.5 外部损失成本;2.5.6 外部质量保证成本;目 录;3.1.1 质量成本管理的定义及依据;3.1.2 质量成本管理的任务与目标;3.1.3 质量成本管理的内容;3.2.1 质量成本控制的定义;3.2.2 质量成本目标;3.2.3 产品开发设计的
质量成本控制（一）;3.2.4 产品开发设计的
质量成本控制（二）;3.2.5 产品开发设计的
质量成本控制（三）;3.2.6 采购及外包质量成本控制;3.2.7 生产过程质量成本控制（一）;3.2.8 生产过程质量成本控制（二）;3.2.9 销售服务质量成本控制;3.3.1 质量成本预测的定义及目的;3.3.2 质量成本预测流程;3.4.1 质量成本计划（一）;3.4.2 质量成本计划（二）;3.5.1 质量成本核算的定义及工作内容;3.5.2 质量成本核算账务处理;3.5.3 质量成本三级科目设置参考;3.5.4 隐性质量成本的计量;3.6.1 质量成本分析定义、内容及意义;3.6.2 质量成本分析（一）;3.6.3 质量成本分析（二）;3.6.4 质量成本分析（三）;3.6.5 质量成本分析的常用方法;3.6.6 质量成本总额曲线图分析（一）;3.6.7 质量成本总额曲线图分析（二）;3.7.1 质量成本报告定义与类型;3.7.2 质量成本报告内容;目 录;4.1.1 国外质量成本管理成功经验;4.1.2 国内质量成本管理存在的问题;4.1.3 有效开展质量成本管理的对策;4.2.1 质量成本管理实施流程（一）;4.2.2质量成本管理实施流程（二）;4.3 质量成本管理的基础工作;4.4 集团内质量成本管理开展情况;4.5 集团对开展质量成本管理的意见;结 语;请大家指正！
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