团队管新教材理-精选讲议=团队管理跟沟通技巧跟讲议p061资料.pptVIP

团队的管理与沟通技巧 团队的含义 员工的管理 沟通的技巧 引导思路的技巧 员工的激励 团队的含义 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了。。。。 从这个古老的寓言中人们可以得到的启示： 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍； 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？ 这正是团队的价值所在 一、沟通的定义 是将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。 三、人际技巧与沟通掌握让别人接受你的方法 秘诀一 尽量去了解别人、理解别人 （不要去否定别人，掌握一个原则：不批评、不指责、不抱怨） 秘诀二 给予他人真诚的赞美 （尽量的去发现别人的优点） 秘诀三 真诚地关心他人，你才能广受欢迎 秘诀四 经常微笑