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第一讲：企业家与战略管理 --战略管理导论 一、企业家的职能？？？ （企业的高层管理者 或企业的主要决策者） 的工作任务主要是什么？ 加拿大管理学家Mintzberg:《经理工作的性质》 总经理扮演三类十种不同角色： 1、人际关系方面的角色 2、信息方面的角色 3、决策方面的角色 1、人际关系方面的角色 ----名义首脑（对内、对外） ----领导者（引导：指导、纠偏；激励）； ----联络者（纵向与横向；内外的各种网络） 2、信息方面的角色 ----监听者（接受信息并进行筛选）； ----传播者（对内的信息传播）； ----发言人（对外的信息传播）； 3、决策方面的角色 ----企业家（制定各种决策。引导变革） ----故障排除者（解决问题—避免危机） ----资源分配者 ----谈判者（企业内部和外部） 对上述工作或角色进行归纳，我们认为企业家最重要的工作： 第一，决策，特别是战略决策（选择做正确的事）； 第二，用人与激励（安排适当的人积极地去做适当的事）； 第三，创新，特别是技术创新（不仅是变革活动的方向与内容，而且甚至更重要的是不断尝试用新的方法去做事） 二、战略管理及其相对重要性 1、战略管理：围绕战略决策的制定和组织实施而进行的一系列管理活动 战略决策：关于企业在未来一定时期内经营方向、经营目标、经营领域、经营措施以及经营路线的一系列选择。 战略：地图上指挥作战的艺术； 战术：地面上指挥作战的艺术 2、战略管理的主要特征： 1）涉及空间的广泛性； 2）涉及时间的长期性； 3）与外部环境的互动性； 4）过程的渐进/近性 （最早的战略研究是回顾性或追溯性的。“告诉我一个企业的经营历史，我告诉你它的战略和核心能力”） 3、战略管理的相对重要性 不仅要正确地做事，而且首先要做正确的事。 战略管理就是要保证做正确的事。 三、战略管理的基本思路 1、? 研究外部环境与内部能力（战略背景研究） 2、? 制定与选择战略方案（战略决策）： 公司战略 经营战略（事业部层次） 职能战略 3、组织战略实施（战略实施的保障措施） 1、战略背景研究 1）经营环境研究/优势与劣势 （1）一般环境： 政策环境（国内/WTO）； 经济环境（景气状况；相关市场的 需求特点及其影响因素） 技术环境 文化环境（生活态度----对生活质量 改善的认识----旅游） （2）行业竞争环境： 行业发展趋势：未来市场前景（需求+/-？ 竞争状况：更趋激烈？） 波特的五力模型： 同行企业：数量；相对规模；行业集中度； 行 业成长速度；退出障碍； 新进入者：国外；上下游；多元化？ 进入障碍（规模经济？资本？技术？渠 道？政策？） 替代品生产者： 具体产品/服务与使用 价值（功能） 特点：对行业的替代；不可逆； 重点：功能实现方式与程度的相近性； 价格可大幅调整： 成本可降低/利润边际高 商业合作伙伴的价格谈判能力（上/下游） 产品的相对重要性 行业相对集中度 替代品/同类产品的相似性 一体化的能力 2）、经营条件研究（优势与劣势） 资源： 物质条件； 资金及资金动员能力 人力资源及其利用 技术：设备、产品的技术水平；专利技术；研 发能力； 组织资本：信息网络；组织结构的适应性；组 织调整（变革）的可能性 社会资本：关系网络；信誉（信任：交易成本） 企业文化：文化的强度（对员工行为的影响程度） 文化的特点（价值观） 文化改造的可能性 ? 2、制定和选择战略 1）制定公司整体战略：考虑到公司的优势与劣势，为了更有效地管理环境中的机会与威胁，而开发的长期规划。它包括明确公司的使命、确定可达到的目标、选择发展方向（领域）、确立发展途径（发展模式）。 （