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第一章ERP系统概述 一、ERP的概念及发展史 识记： 供应链：物料从供方开始沿着各个环节（原材料—在制品—半成品—成品—商品）向需方移动。每个环节都存在“需方”与“供方”的对应关系，形成一条首尾相连的长链，即供应链。 ERP: 就是一个有组织、有计划的人、财、物的管理信息系统，它依靠IT的技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。由美国Gartner Group公司在90年代初首先提出的。 ERP的特点：就是体现了管理信息的高度集成，这是ERP同手工管理的主要区别。 ERP的核心功能：MRP（物料需求计划）是ERP的核心功能。 领会： 供应链与ERP的关系：供应链虽然是在ERP/MRPⅡ之后发展起来的现代管理哲理，但是用它更能说明ERP/MRPⅡ的中心思想，各种用于制造业的现代管理思想，也都融合了供应链的概念。 MRPⅡ与ERP的关系：MRPⅡ是ERP的重要组成部分。MRPⅡ把传统的账务处理同发生账务的事务结合起来，不仅说明账务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉。ERPⅡ同MRP的主要区别在于：MRPⅡ运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”所带来的效益，从而实现了物料信息同资金信息的集成。 ERP 的发展史：（P9） （1）在宏观上的发展，首先是功能的深度上，ERP 以MRPⅡ为基础，增加了质量控制、运输、分销、售后服务与维护、市场开发、人事管理、实验/配方管理、项目管理、融资投资管理、获利分析、经营风险管理等功能，并将这些功能集成到企业的供应链上，原MRPⅡ系统中对制造环节的管理只是ERP系统的一个子系统，它和其他功能子系统一起，把企业所有的制造场所、多地点的跨国经营运作；其次，是在管理的广度方面，ERP已打破了MRPⅡ只局限在传统制造业的格局，并把它的触角伸向各行各业，如金融业、高科技产业、通信业、零售业等，从而使ERP得应用范围大大扩展，并逐步形成了针对某一行业的特殊解决方案。 （2）微观上的发展：首先是在财务能力上，ERP已逐渐从“账务”型管理向“理财”型管理发展；其次，企业面临一个越来越动态化的市场竞争环境和全球一体化的经济环境，产品生命周期越来越短，需要处理的来源于企业外部和内部的业务信息数据越来越多，企业管理必须将战略计划同企业计划相链接，并进行有效的模拟自动处理，这就要求系统能提供各种信息以支持企业组织的运营、管理及决策，并能运用公司中各部门、各地区的集成信息以及决策层的知识和智慧来为公司的经营、发展等作出及时贰准确的决策，提高生产率和工作效率，使公司实现利润最大化。 二、ERP在我国的应用现状分析 领会： 中国企业需要先进的管理工具：在信息社会中，企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段来实现信息的高度集成，提高获取信息、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中取得优势，而ERP正是提供这种能力的思想和工具。 企业对ERP的不同认识： （1）以进为“上”型：指关注企业管理新发展，采取“拿来主义”态度，积极地学习、借鉴，当条件成熟时及时实施ERP项目的企业； （2）盲目乐观型：这类企业对ERP认识模糊，混淆了“ERP软件”与“ERP系统”的概念；（3）怀疑观望型：当前ERP软件市场大体“一头热”，说明持这种想法的企业占到多数。 ERP系统在中国企业的应用现状：尽管现在ERP在我国呈现出了迅猛的发展之势，但是仍旧有很多企业对ERP的应用存在着一些不正确的态度和看法，这无疑会在很大程度上影响到这些企业实施ERP的效果，对于ERP今后在中国的进一步推广与应用也是不利的。为了适应未来全球化的激烈竞争，我们的企业无论是对ERP，还是先进的管理技术和思想，都应该有一个全面、清醒的认识。 已实施ERP系统的企业的基本情况(P17)：按实施过程的不同阶段，分为三类： 第Ⅰ阶段企业，是指进行了系统总体规划，计划的编制已开始由手工完成向计算机辅助完成转变，对基础数据进行整理，并开展了前期工作的企业； 第Ⅱ阶段企业，是指在第Ⅰ阶段基础上，已经运用了系统的部分模块进行了库存管理、采购管理、订单管理、材料用量管理等，基本形成时段式MRP的企业； 第Ⅲ阶段企业，是指已经向能力需求计划扩展，把车间作业计划、销售、财务导入系统，基本上形成闭环MRP或者已经形成MRPⅡ或ERP的企业。 只有少数企业处于上述的第Ⅲ阶段，其中一些是国有大型企业，另一些是合资企业，绝大多数企业还是处于第Ⅰ、Ⅱ阶段。 ERP/MRPⅡ系统应用过程中问题的分析：（1）投资盲目性大；（2）决策者没有意识到ERP/MRPⅡ系统的实施对企业原有管理体制的冲击作用；（3）企业管理基础工作不能满足系统运行的要求；（4）企业组织结构和产品结构增大了实施ERP/MRPⅡ系统的难度；（5）企业管理人员和业务人员的素质不能适应；（6）忽视对管