Q_130922-QXQL-002-2019青县青隆村镇银行网上银行服务标准.pdf

Q/QXQL 青县青隆村镇银行企业标准 Q/ QXQL 002 —2019 青县青隆村镇银行网上银行服务标准 2019 - 07 - 16 发布 2019 - 07 -16 实施 青县青隆村镇银行股份有限公司 发 布 Q/ QXQL 002 —2019 目 次 前言III 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语与定义1 4 网上银行功能概述2 5 网上银行操作流程2 Q/ QXQL 002 —2019 前 言 本标准根据GR/T 0068-2012 《网上银行系统信息安全通用规 则》、GR/T 0071-2012 《金融行业信息系统信息安全等级保护实施 指引》，结合本行相关制度制定。 本标准由青县青隆村镇银行股份有限公司提出并归口。 本标准起草单位：青县青隆村镇银行股份有限公司。 本标准主要起草人：李晗、苗成林 Q/ QXQL 002 —2019 青县青隆村镇银行网上银行服务标准 1 范围 本标准规定了本行网上银行服务要求，明确了安全性和服务性体验标准，确立了网上银行服务实施 保障机制。 本标准适用于本行所有机构的网上银行系统建设及运营。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 35273-2017 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 JR/T 0068-2012 网上银行系统信息安全通用规范 JR/T 0071-2012 金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引 3 术语与定义 下列术语和定义适用于 Q/ YHQL 002 —2019 的本标准。 3.1 网上银行 Internet Banking 商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其他开放性公众网络或专用网络基础设施向其客 户提供的网上金融服务。 3.2 互联网 Internet 因特网或其他类似形式的通用型公共计算机通信网络。 3.3 网上银行服务系统 Internet Banking Service System 本行网上银行服务系统包括个人网上银行系统和企业网上银行系统。 个人网上银行系统是指银行通过互联网，为个人客户提供账户查询、转账汇款、在线支付等金融服 务的网上银行服务，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理或其和定期存款。 Q/ QXQL 002 —2019 企业网上银行是我行为企业客户提供的集中账户管理、转账汇款等一体的网上金融服务平台，为企 业客户提供更全面的金融服务，在充分保证网上银行企业产品安全、方便、快捷的基础上，满足不同客 户的多样化需要，是客户能够足不出户地享受银行金融服务。 3.4 网上银行交易验证 本行为个人网上银行及企业网上银行客户提供短信验证码、USBKEY交易验证方式。 3.5 网上银行交易记录 客户在网上银行系统进行交易所产生的电子信息记录为交易记账的有效凭据，由此所产生的记账凭 据作为电子信息记录处理，并在网上银行系统进行有效储存。 4 网上银行的功能概述 随着我国