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- 2019-09-08 发布于江苏
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临门一脚促成交[精编文档] 临门一脚机会的掌控 客户是不会轻易主动提出成交的!哪怕客户心里已经动了“芳心”。但只要“芳心”一动,临门一脚的机会就来了。客户虽然不直接告诉业务员“芳心”已动,但业务员可以通过耳、眼、心等器官来感受机会的出现!一般来说,客户动“芳心”有以下几种表现。 一、细细研究型 当客户仔细研究业务员手头的资料、样品时,并不停地向业务员提出各种疑问时表明客户对产品动了“芳心”。 客户进来后坐在那里仔细阅读楼书,并不断的提出问题,说明这位先生早就动了“芳心”,临门一脚的机会早就有了,但其“芳心”未乱,早出“脚”成功的把握不高,通过带看进一步直逼“芳心”,待其“芳心“一乱,趁势临门一脚,破门而入。 二、如释重负型 任何人都有一定的防备心理,客户见业务员上门就有了三分防备,精神也高度紧张,守门员正在养精蓄锐、意气风发之时,临门一脚必是九死一生。如果业务员解除了客户的防备心理,其紧张情绪也就随之松懈,守门员一松懈,临门一脚就稳操胜券。 我曾与客户详细介绍了商铺的特点与价值后,客户对投资回报不甚了解并深有疑虑。于是我讲了一个计算公式并列举了一个案例。我一边慢条斯理地讲,一边注视着客户!客户一边抽烟一边若有所思(芳心已动)。案例讲完,客户动了动身子,将烟头用力按在烟灰缸中!(芳心大乱) “这样好了,你带我去看看吧!” “好!” 值得一提的是
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