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三星生命SSP进展情况分析 * 目录 Ⅱ. 执行进程 Ⅰ. SSP的定义及目标 Ⅲ. 运营计划 Ⅳ. 主要成果 Ⅴ. 今后执行计划 * Ⅰ. SSP的定义及目标 SSP，改善现场营销文化，通过加强营销人员能力来提高生产能力，是以现场为主的实践计划。 企业价值 成功 时间 创造营销文化 提高FC生产能力 持续 确保质量 管理人员职业化 定义 目标 工作愉快的营销文化 实施正道营销的风气 以顾客为本的营销战略 * Ⅱ.执行进程 预备 运用导航 (3家分公司) 分2-5期实施 (35家分公司) 所有分公司实行 (总75家分公司) 2002年5月 2002年9月 2003年11月 2004年9月 2002年3月 2005年9月 追踪（Follow-Up） 奠定SSP执行基础并加以实行 - 与咨询公司一同准备，并实行 导航。  · 1期 运用导航 : 3家分公司 · 2期 实行SSP : 5家分公司 提高课程的完成度并正式推广 - 持续改善和完善课程，从而实现系统化。 · 解决在运营SSP过程中出现的问题，并与 FC BU（营业管理部门）战略联系而加以  反映。 - 正式推广SSP : 3期 8家分公司 4期 10家分公司 5期 12家分公司 2002年 2003年 2003年9月，在全国75家分公司中以38家分公司为对象正在实行SSP, 计划至2004年9月底将其实行范围扩大到所有分公司。 * Ⅲ.运营计划 SSP与一般教程不同，是在现场实时完善并实施的培训课程。 一般教程 SSP方式 集体培训 降低效果 能 力 时间 培训内容无法与现场业务吻合。 回到营销现场后，不易Follow Up。 →) 效果难以持续。 SSP 提高技能 能 力 时间 实施地道的以实践为主的现场培训。 直至习惯成自然，支援Follow up及反馈。 →) 最佳实践习惯化的持续性。 * SSP培训期间为12周，根据运营成果，分为专业培训师所运营的Wave1与分公司经理所运营的Wave3实施二元化运营方式(Wave2、4则由所长针对FC实施)。 各层级的角色 运营内容 培训期间(12周) : 同步实施营销管理人员及FC课程。 参与对象 - 营销管理人员:分公司经理、所长*、 推销部长。 - FC:全体参加(Super级可自行选择) * 根据运营成果，将营业所分为2个班子加以运营(Wave 1,3) 管理人员会议 请求支援 请求 支援 朝会/指导/ FC会议 SSP 培训师 分公司经理、 所长 FC Follow-UP (1年) Wave1 : 专业培训师 → 分公司经理、所长 12周 Wave3 : 分公司经理 → 所长 Wave2 : 所长 → FC 分公司经理 所长 … … 所长 所长 推销部长 【分公司组织图】 Wave4 : 所长 → FC * 以优秀保险营业所长与FC为对象，经焦点小组座谈，在影响营销成果最大的因素中选定SSP核心课题。 感性领导能力 - 以身作则、赋予动机、 触动感情。 → 提高FC的信赖度。 开拓市场 - 目标顾客、对象顾客、 划分区域（集体客户）、 介绍衍生。 新朝会系统 → 落实每周活动体系。 指导及定制型培训 → 扩大FC的活动效率。 招募黄金律 ( 2OT 3M : 每周 新人训练 2人, 每月 合格 3人) → 确保优秀FC。 FC精神 → 对寿险与FC业务 赋予价值。 活动黄金律 → 确定FC活动体系。 商品设计能力简报技巧l - 分析保障内容、财政稳定 设计、Note pc PT(一步到位) →具备FC销售技巧。 沟通 尊重文化 → 为FC以身作则。 营造自律经营环境 - 所长学会 - 女职员学会 加强FC组织 - *运营招募专家班子 - 运营高效率的FC俱乐部 - 培养高效率的FC - 培养FC新手 - **实施金融专家培训 - Promotion ［选项］ - 搞活划分区域的方案 - 维持率管理方案 - 大额合同订立方案 - 对象FC管理方案 ※ 招募过程 : 候补 ?入门