团队建新教材设的基本技巧资料.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 请用你们的手指摆一个“人”字给 同理心倾听 我 看 同理心倾听 同理心（empathy)EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。 同理心就是将心比心，在同样的时间、地点、事件中，把当事人换成自己，也就是设身处地地去感受、体谅他人。 自然赋予我们人类一张嘴， 两只耳朵，也就是让我们多听少说。 ------苏格拉底 表达的结构 语言文字7% 语调语气38% 非语言/肢体语言55% 我与团队建设 1、我在团队中的重要作用 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？ 蚂蚁军团！ 三、我与团队建设 1、我在团队中的作用 我的存在有利于提升组织效率 我有助于组织民主气氛的形成。 我助于团队中的利益平衡 我更适合现代人性化的管理方式，可以加速团队的建设 建设团队的途径—— 大雁的启示 大雁是有名的候鸟，为了生存和繁殖种群，它们每年都要经过大约两个多月的长途飞行在南北方之间来回迁徙。然而，无论遇到怎样的情况，雁群都不会改变它们的方向。 启示：目标是团队行为的