管理与实务国家文官学院高考人员训练.ppt

專案管理與實務國家文官學院 高考人員訓練 講師 簡介 周龍鴻 LH Chou (roger, PgMP) 雙子座 O 型 個性積極, 熱忱, 樂觀, 樂於分享 電話: 07-588-8800 Email: PMSuccess@ 現職:台灣國際專案管理師(PMP)協會 創會理事長 暨 長宏專案管理顧問有限公司 總經理 學歷: 成大機械系 81系級 / 成大EMBA 第一屆 座右銘: 策略決定成敗、管理決定盈虧 榮譽: 全球唯一華人連續2屆國際PMI Award得主 專案管理與實務 大綱 一. 專案管理介紹 二. 專案管理文件展開 三. 如何展開工作分解結構 四. 專案如何分工 五. 如何排出專案時程表 專案管理最佳實務介紹 兩岸專案管理主流 簡介 Project Management Professional(PMP)專案管理師証照 1.PMBOK是全世界最嚴謹的專案管理方法論，已被全球公認為專案管理共通語言和標準 2.PMI(美國專案管理學會)已成為全球專案管理的權威機構，PMP資格認證考試也成為專案管理領域的權威認證 3.可順利運行的專案從公司導入大型專案，如ERP或國家導入高鐵專案 4.大陸為世界工廠之後，台灣就成為研發創新基地 5.大陸將PMP列為國家七大証照之一 (台灣呢?) 6.通行全世界的六星級証照 (技術移民) 7.考上PMP後，這三個字的殊榮跟隨您一輩子 101大樓 v.s. 北京奧運 101大樓 v.s. 北京奧運 大陸與台灣PMP人數比較表 大陸PMP 以國力培育, 列為國家八大証照之一 99/10月底: 45,000 全世界第二名, 僅次於美國 17萬. 第三名為日本: 35,000 台灣PMP 民間 Bottom Up 99/10月底: 9,500 全世界第七名, 勝德、英、澳三先進國家 案例3: 國際大廠 善用PMP提昇競爭力 PMP訓練為公司經副理NMP(New Manager Program)的必要訓練之一, 藉由PMP的標竿手法建立廠內專案管理共同語言及帶動專案管理深化的氣氛 PMP掌管公司最重要專案 PMP為公司設計專案流程的設計角色 為各部門審核公司重大計畫 專案是什麼? 專案有以下特徵 1.臨時性的: 有明確的開始及結束日期 當目標達到時或明確知道不可能達到目標時，則專案宣告結束 臨時不代表專案是短時程的，大型專案可能長達幾年 臨時性不是指專案的產品或結果，如某專案建設公路, 公路的存在是長久的 專案組織也是臨時性的 專案是什麼? 2.有獨特的產品、服務及結果 3.是逐步完善的 分階段及連續的累積 逐步完善使專案執行更具落實性, 如專案的範圍一開始僅有概念，在規劃階段需求會逐漸明確 國家政策展開意示圖 子專案 Subproject 專案通常被分割為較好管理的工作包或子專案. 子專案也可以當作是專案來管理 專案可展開成工作分解結構, 一直分解到工作包(80小時的交付成果)或子專案 什麼是專案管理 為達成專案目的及利害關係者的需求及期望，結合各種知識、技能與技術運用在專案的管理活動 管理一個專案需要： 1.確認專案的目的及利害關係者的需求 2.確立清楚及可達成的目標並有效達成 3.在專案六重限制下，顧及專案品質並權衡完成專案目的及需求 4.權衡技術、規格，計畫與可能達成方法，滿足不同利害關係者的不同需求 專案限制 Constraints 六重限制：PMBOK第四版提及專案的範疇、時程、預算(成本)、品質、資源及風險六個因素會彼此互相影響。如以下附圖 任何一個因素改變都會至少造成一個以上的其他因素受到影響 專案管理的九大知識領域 為滿足專案 “一英哩寬三吋深” 的特性，專案經理需對各知識領域有一定程度的涉獵，故PMI依知識領域將專案知識分為九大知識領域 九大知識依PMBOK排序:整合、範疇、時程、成本、品質、人資、溝通、風險、採購。 速記:盛飯時、誠品人、夠風采 專案管理展開流程意示圖 專案文件的展開 品質活動專案展開 Charter Scope Statement Project Organization Project WBS Project Plan Communication Plan Progression Report/ Status Report Team Development 專案章程 Charter 專案章程是高層將權力正式授權給專案經理的文件，授權組織資源以完成專案的目標。 高層應在專案規劃前將專案經理指派出來 專案的需求通常來自於：市場需求、商業需求、客戶需求、技術提昇、組織需求、社會需求…這些需求可以歸納為：問題、機會及商業需求 專案章程的內容應包含：商業需求、專案目的、專案經理授權權限、重大里程碑、投入的