Q_DHS B2707-2017卫生清洁服务要求.pdf

Q/DHSB2707—2017 卫生清洁服务要求 1 范围 本标准规定了景区卫生清洁的总体要求、具体要求、卫生管理、检查与记录。 本标准适用于景区卫生清洁服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3095-2012 环境空气质量标准 GB 3096-2008 声环境质量标准 GB 3838-2002 地表水环境质量标准 GB 8978-1996 污水综合排放标准 GB/T 18973-2016 旅游厕所质量等级的划分与评定 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 藻类植物 具有叶绿素、能进行光合作用，无根茎叶分化、无维管束、无胚的叶状体植物，又称原植体植物， 多生长在水体中。根据生态特点，主要分为浮游藻类、飘浮藻类和底栖藻类。 3.2 漂浮废弃物 水面上漂浮的垃圾和影响水域环境卫生质量的水生植物。 3.3 游客高峰期 节假日、重大活动或景区接待量大于瞬时承载量的50%。 4 总体要求 4.1 路面清洁 景区路面应保持干净整洁。无果皮、纸屑、烟蒂、油污等垃圾、污迹。雨后无积水，雪后无积雪。 4.2 水域清洁 Q/DHSB2707—2017 景区内水域应保持干净清洁，无漂浮废弃物、无杂物，排放污水应符合GB 8978-1996 中4.1.5条 的规定，水质达到GB 3838-2002基本项目标准限值Ⅱ类。 4.3 设施设备清洁 景区内设施设备应保持干净整洁，擦拭无灰尘，无污迹、蛛网。 4.4 绿化清洁 景区内绿化带、草坪、花坛应保持无杂物。 4.5 垃圾桶清洁 4.5.1 景区垃圾桶外壁应保持清洁，桶内的垃圾应不超过 1/2，游客高峰期应不超过2/3。 4.5.2 应做到日产日清。 4.6 清洁过程中的其它服务 在景区干道或各景点清洁时，应注意观察周边环境，如有游客经过应主动避让并友好示意或问好； 如遇游客问询应使用文明礼貌用语提供解答服务；如有游客需要帮助应根据游客合理请求积极提供帮 助。 5 具体要求 5.1 室外环境清洁 5.1.1 主景区清洁 5.1.1.1 应从景区主线路开始清洁，首次清洁应在开园前结束。 5.1.1.2 应对各种设施设备进行清洁，版面、碑面、休息设施、娱乐设施等进行擦拭。 5.1.1.3 首次清洁结束后，应进一步检查死角卫生，进行再次清理。 5.1.1.4 降雨天气应适时清理路面垃圾、落叶等，雨后应及时清理积水。 5.1.1.5 降雪天气应先清理出可通行道路，再整体清扫。应对结冰及坡段路撒布除雪剂并放置防滑提 示。 5.1.2 流动保洁 5.1.2.1 应在首次清洁结束后开始进行流动保洁。 5.1.2.2 开园后应安排相应工作人员流动保洁。 5.1.2.3 流动保洁的范围应为全园区域，包括路面、水域、绿化带内、草坪内等。 5.1.2.4 流动保洁还应对范围内各种设施设备进行清洁，版面、碑面、休息设施、娱乐设施进行检查 擦拭、检查清洁。 5.1.2.5 发现路面有油污应用清洁剂清洁。 5.1.2.6 发现路面有粘胶等难清除物，应用铲刀清除。 5.1.2.7 发现路面有棉签等不易清扫的零星杂物，应用手荚捡拾。 5.1.2.8 发现绿化带有果皮、纸屑、烟头等零星杂物，应用手荚捡拾。 5.1.2.9 在清洁过程中应留意周边环境，如遇游客经过，应于游客到达前约3米时停止作业，并礼让 示意游客通过，待游客走过约3米后再开始作业。 2 Q/DHSB2707—2017 5.1.2.10 在保洁过程中，主旅游线路出现的垃圾、污渍，处理时长不应超过25分钟。 5.2 水域环境清洁 5.2.1 藻类植物