物流信息管理 作者 林自葵 刘建生课件2 第4章企业物流信息管理.pptVIP

第四章 企业物流信息管理 4.1 企业应用信息技术概况 4.2 企业信息管理概述 4.3 企业物流信息管理 4.4 企业物流信息管理系统 4.1 企业应用信息技术概况 一、应用综述 二、开发失败原因 三、使用失败原因 一、应用综述 （1）应用领域 （2）应用概况 （3）应用成败概况 一、应用综述 （1）应用领域 生产过程信息化 管理过程信息化 办公自动化 集成一体化 一、应用综述 （2）应用概况 应用层次 一、应用综述 （2）应用概况（续） 功能应用 一、应用综述 （2）应用概况（续） 应用职能部门 一、应用综述 （3）应用成败概况 成功与失败的含义 成功 失败 一、应用综述 （3）应用成败概况（续） 成败统计 国外统计（95年） 项目在完成前取消：31% 没达到预定目标：53% 按期按预算完成：12% 国内（没有正式统计数据） 失败占70%～80% 一、应用综述 （3）应用成败概况（续） 容易成功的系统 事务处理系统 单一任务的系统 中小型系统 基层使用的系统 二、开发失败原因 （1）组织方面 （2）经费方面 （3）技术方面 （4）其它方面 二、开发失败原因 （1）组织方面 目标不明确或不恰当 用户与开发者理解不一致 现有的技术条件达不到 经费水平达不到 二、开发失败原因 （1）组织方面（续） 开发组织不力 用户方缺乏参与 开发方缺乏计划 开发方缺乏人员组织 二、开发失败原因 （2）经费方面 预算不准 故意“钓鱼” 未掌握旧设备技术性能 项目延期 目标改变 二、开发失败原因 （3）技术方面 业务不了解 方法、工具不对路 软、硬件环境选择不当 二、开发失败原因 （4）其它方面 信息来源不落实 用户交互界面不友好、便捷 三、使用失败原因 （1）领导方面 （2）员工方面 （3）其它方面 三、使用失败原因 （1）领导方面 认识不足 未建立与系统配套的业务流程 没有建立系统运行管理与利用的机制 三、使用失败原因 （2）员工方面 思想阻力 知识素质达不到要求 三、使用失败原因 （3）其它方面 基础数据不全或不准确 技术服务跟不上 外部环境变化 第四章 企业物流信息管理 4.1 信息技术在企业管理中应用概况 4.2 企业信息管理概述 4.3 企业物流信息管理 4.4 企业物流信息管理系统 4.2 企业信息管理概述 一、企业信息构成与特点 二、企业信息管理内容 三、企业信息管理实施的条件 四、企业信息管理组织机构 一、企业信息构成与特点 （1）企业信息的构成 内部信息 生产信息 物流信息 财务信息 一、企业信息构成与特点 （1）企业信息的构成（续） 营销信息 技术信息 人才信息 一、企业信息构成与特点 （1）企业信息的构成（续） 外部信息 环境信息 技术发展信息 生产资源分布信息 一、企业信息构成与特点 （1）企业信息的构成（续） 市场信息 需求信息 竞争信息 用户信息 一、企业信息构成与特点 （2）企业信息特点 时效性 有序性 共享性 可存储性 二、企业信息管理内容 （1）信息规划 （2）信息收集 （3）信息处理 （4）信息分析利用 二、企业信息管理内容 （1）信息规划 信息需求分析 信息需求对象 信息种类 最常使用的信息 广泛使用的信息 信息源及交流的渠道或媒介 保证信息管理部门为管理者（信息需要者）提供所需要的信息而非收集所有信息 二、企业信息管理内容 （1）信息规划（续） 信息收集计划与方案 时间 内容 实施计划 应急方案 交流（征求意见） 确保提供的信息适合使用者的需要 二、企业信息管理内容 （2）信息收集 确定收集内容 确定信息源 采用的方法和技术 二、企业信息管理内容 （3）信息处理 信息集中（保证完整性） 过滤（筛选） 分类整理（有序化） 分析（浓缩） 二、企业信息管理内容 （4）信息分析利用 提取、浓缩基本信息 分析背景资料 合并信息与背景，得出情报 提供报告 三、企业信息管理实施的条件 （1）内在需求 （2）信息化总体规化 （3）技术基础和管理基础 （4）技术与管理人才 （5）观念 （6）好的合作伙伴 三、企业信息管理实施的条件 （1）内在需求 企业要进行信息化管理，必然要建立相应的信息管理的自动化系统，或者开发管理信息系统，无论哪一种投入都是巨大的，而且其中技术复杂，牵涉企业管理的方方面面的关系及其利益，实施起来困难很大。 三、企业信息管理实施的条件 （1）内在需求（续） 因此，当企业真正感觉到必须实现信息化，才能满足企业当前及未来发展的需要时，企业才具备实现信息化的真正动力。企业信息管理不是赶时尚、追求花架子，如果企业没有信息化迫切的需求，只是为了装饰门面，而投入大量资金去建设信息管理工程，其结果必然造成各种资源的巨大浪费。 三、企业信息管理实施