如何做一名优秀的基层管理者改进版课件.ppt

（1）基层管理者要保持良好的 情绪状态 情绪的影响因素： A、生理因素 a、人体生物节律： 体力周期23天； 情绪周期28天； 智力周期33天； b、个体生理状态 B、自然环境因素 a、季节因素 b、天气因素 c、生产、生活环境 C、社会环境因素 a、人际关系 b、生活机遇 时间 情绪 14 28 情绪的调节方法： （1）加强个人修养； （2）掌握情绪节律； （3）减少不良刺激； （4）转移注意； （5）升华—由发怒到发愤； （2）、基层管理者要有良好的性格 性格的含义与作用： 性格的类型 A、外向型、内向型； B、独立型、顺从型； C、理智型、情感型、意志型； 性格的影响因素： 1、生理性因素 （1）遗传 （2）体格与体型 （3）性别 2、环境因素 （1）家庭 （2）学校 （3）交友 （4）社会文化 （5