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青岛大学纺织服装学院 青岛大学纺织服装学院 · 服装服艺专业课程 服装营销学 CLOTHING MARKETING -------专业课程 ? 第一讲 服装营销概述 第一节 市场和市场营销 一、市场及其构成要素 二、市场的类型 1〉消费者市场; 2〉组织市场; 三、市场营销 （ MARKETING ） 1〉是舶来品； 2〉是西方商品经济高度发达的产物； 3〉是从经济学分离出来； 3〉是商品经济下社会分工的必然的产物； 4〉是专门研究市场营销的一门应用性学科； 5〉是新兴的、边缘性学科。 1〉是一门科学 建立在经济学、行为科学、心理学、社会学、管理学理论基础上的一门综合性学科。 2〉是一门艺术 创新性、感悟性； 3〉是一种活动 实践性强，社会活动，交易活动。 营销定义理解： 四、市场营销观念 第二节 服装营销管理概述 一、服装营销 —— 一门最具理论与实践意义的学问 1 服装业的特点; a.劳动密集型产业; b.缺乏经济规模效应; c.运营流程长; d.市场流行周期短; e.市场的异质性; f. 服装的无形价值; g. 相关产业多; 2服装业经营的特点 a. 相对小的规模; b. 外部经济规模效应和外延的集约度; c. 不断创业的行业; d. 灵活柔性的经营模式; e. 快速反应和敏捷零售; f. 艺术、技术和营销的结合； 二、服装营销与服装设计 a、 设计师必须以消费者为中心； b、 设计师必须有充分的生活； c、 设计师要处理好与企业的关系； d、 市场是检验设计师的重要标准； 三、服装营销管理的定义 a. 服装生产和作业管理 —— 物流 b. 服装信息管理 —— 信息流 c. 服装企业的人力资源管理 —— 人才流 d. 服装企业的财务与会计 —— 资金流 e. 服装市场营销 —— 价值流 服装营销管理： 第三节 服装营销组合 市场营销组合理论: 第四节 服装营销过程 一、新的营销观念: 营销始于业务计划过程之前,这一过程由价值创造和随后的传递组成. 二、服装营销过程： a. 服装营销环境分析; b. 服装市场细分和目标市场选择; c. 服装营销策略选择; d. 服装营销规划的制定和执行; 思 考 题 1、就你的了解，指出那些仍处于生产观念、产品观念或推销观念的企业名称，并说明理由。 2、从现代营销出发，如何理解服装设计师在企业中的地位和作用。 3、你认为顾客满意的含义是什么？顾客满意是否意味着要满足顾客的所有需要。 第二讲 服装消费与社会环境 一、生产技术进步与生活演变 1．服装生产方式的演变 家庭作坊生产方式 ------ 机械化大生产的生产方式 2．国外社会发展与消费 3M(大量生产,大量营销,大量消费)---- 多品种，小批量生 产，个性化消费 3. 我国社会发展与消费生活的变迁 追求数量 ---- 追求生活质量的充实和提高 二、服装商品的需求与供给 1．供求关系 卖方市场 —— 买方市场 2. 消费意识 a.纵向意识 b.横向意识 3.生活必需品与非必需品 三、营销环境的演变及营销导向 a. 营销环境的演变 计划经济时代(外销,内销); 市场经济时代(生产企业快速增加;经营体制和机制;服 装消费;服装销售); b. 营销导向 生产导向;产品导向;推销导向;纯市场导向;被动性市 场导向;主动性社会市场导向; 四、服装与社会环境 1）服装起源：（四种说法） 2）社会环境对消费者服装选择的影响： a.自然环境对服装选择的影响; b. 政治和法律环境对消费者个体服装选择的影响; c. 民俗和社会习惯对消费者个体服装选择的影响; d. 社会文化环境对消费者个人服装选择的影响; 文化(culture);亚文化(subculture);健康与休闲 (healthy and leisure);个性化(individuation);生活 方式(life style);社会阶层;参考群体; e. 经济环境对消费者服装选择的影响; 通货膨胀(inflation);经济衰退(recession); 国际货币汇率(international currency