人文关怀在护理中的应用课件.pptVIP

人文关怀在护理中的应用; 不得不思考的问题：;“人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇之一，频频出现在各种媒体和各色人的讲话中，成为各行各业的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角落。 ;人文关怀，时代的呼唤;新时代医务人员的要求;（一）人文关怀;直面当今医学中的人文流失 ;非技术接触→;医学人文流失的原因 ;（二）人文护理 ;（二）人文护理 ;人文关怀的对象; 如何实施人文关怀的护理管理措施？ ; 病人住院期间对护理服务有十大需求; 6. 操作时提前沟通需求； 7.病痛时尽快解除痛苦的需求； 8.出院前获得康复指导的需求； 9.精神上被尊重的需求； 10.对医院制度人性化的需求。;（二）人文护理的策略;（二）人文护理的策略;（二）人文护理的策略;（二）人文护理的策略;（二）人文护理的策略;先处理好心情再处理事情！ ;*;情绪管理-积极策略:; 护士要学会怎么跟病人、病人家属、上下级、医师沟通，这是基本人文素质。;沟通不良是很麻烦的;护患有效沟通的技能;有效护患沟通的“三步曲”;有效护患沟通的“三步曲”;有效护患沟通的“三步曲”; 微笑是面对世界最好的方式; 生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它就对你哭 。 -------拉伯雷 微笑，它不花费什么，但却收获了很多。他丰富了那些接受的人，而又不使那些给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。 -------卡耐基 ;;护理案例 1;国内外的区别;造成差别的原因;压力对工作的影响;学会赞赏;学会批评;护理案例 2;护士要以“病人健康维护者”的姿态;案例3; 重视细节管理，细节决定成败。护理人员的人性化服务体现在每一个细微之处，往往一个微笑、一句温暖的语言、一个得体的抚摸可起到药物无法替代的作用。所以,护理人员应提高自身修养,精练技术,不断完善自我，将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术 主动的护理服务，严谨的工作作风等都体现在为病人提供的人性化服务中。;