Q_210726 hsls 002-2019黑山联社网上银行业务实施细则.pdf

ICS 03.060 A11 Q/210726 hsls 002—2019 黑山联社网上银行业务实施细则 Implementation Rules for the Online Banking Business of Montenegro Q/210726 hsls002—2019 第一部分 个人网上银行业务 第一节 基本概念 一、网上银行 是指通过互联网为客户提供自助金融服务的虚拟银行。 二、个人网上银行业务 是指通过互联网，为黑山县农村信用社 （以下简称县联社）个人客户提供账户查询、转账汇款、理 财、在线支付等自助式金融服务的离柜业务。 三、客户证书 是指存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件。 四、个人网上银行安全产品 是指存放客户证书或动态密码字符信息的物理载体，包括网银盾、网上银行口令卡等。目前，省联 社个人网上银行使用的存放个人证书的物理载体是网银盾 （又称USBkey，下同）。使用网银盾的客户， 即成为证书客户。 五、登录密码 是指客户用于登录个人网上银行时使用的密码，客户首次使用网上银行的登录密码是客户在柜面注 册时预留的网上银行密码。 六、网银盾密码 是指客户对网银盾设置的密码，供证书客户在个人网上银行中办理对外转账、汇款等业务时，进行 数字签名验证的密码。 第二节 涉及的业务处理系统 个人网上银行柜员操作涉及的业务处理系统主要为综合业务系统和网上银行内部管理系统。 综合业务系统处理安全产品出入库、收费、核算业务。 网上银行内部管理系统处理个人网上银行注册、变更、注销业务。 第二章 基本规定 第一节 业务开办要求 一、凡开办个人金融业务的营业网点，经省联社批准后均可办理个人网上银行业务。 二、开办个人网上银行业务的营业网点应按规定配备柜员，保证业务的顺利开展。 三、开办个人网上银行业务的营业网点应结合业务实际情况配备个人网上银行业务资料，包括：章 程、协议、申请表、登记簿、核算凭证、网银盾等。 （一）章程 《辽宁省农村信用社电子银行业务章程》 （附件1.1） 是对我社电子银行产品和服务的说明，我社办理电子银行业务的营业机构和电子银行客户均须遵 守。 （二）协议 《辽宁省农村信用社电子银行个人客户服务协议》 （附件1.2） 1 Q/210726 hsls002—2019 在客户办理个人电子银行注册时需要客户知悉并履行。 （三）申请表 《辽宁省农村信用社电子银行个人客户申请表》 （附件1.3） 供客户持银行卡或存折办理电子银行注册、变更、注销时填写。 （四） 《辽宁省农村信用社电子银行客户服务申请回执》 （附件1.4） 在客户办理个人网上银行注册、变更、注销业务时系统打印需使用的凭证，客户根据打印内容核实 办理业务信息。 （五） 《个人安全产品领取回执》 （附件1.5） 个人客户领取网银盾时填写使用。 （六） 《网上银行安全产品登记簿》 （附件1.6） 用于登记网上银行安全产品的领入、发放、结存和交接等情况。各社应区分介质生产厂商、种类、 型号分别建立 《网上银行安全产品登记簿》。 （七） 《公用收费凭证》(附件1.7) 用于收取个人网上银行业务收费的凭证，由各营业网点在收取各项费用时使用。 第二节 网点及柜员职责 一、网点职责 开办个人网上银行业务的营业网点负责办理个人网上银行的注册、变更和注销等业务。 二、柜员职责 开办个人网上银行业务的营业网点应配备经办员和授权员。经办员负责办理个人网上银行注册、变 更、注销等业务，授权员负责监督经办员办理业务的全过程，并对经办员办理的业务进行审核授权。业