如何建新教材立顶尖团队跟团队合作资料.pptVIP

1－37 四、與上司的互動關係 1.秉承指示，完成目標與計劃 2.報告工作進度與成果 3.請求支援與批示 4.提供資訊、成果與建議 5.冀望上司公平、支援與獎勵 主管交辦事項MEMO表 工作手順化計畫表 向主管報告的Check Points 六、與幕僚單位之關係 1.請求行政和服務方面的支援 2.請教專門性知識 3.懇請提供改進意見 4.經常保持接觸，建立良好人際關係 溝通前的五個準備步驟 (2)解雇工作不力的員工 (3)要求他們照章法行事。 4.激勵：交互運用「加薪」、「升遷」和「懲罰」 三種方法來督促員工。 5.控制：力行嚴格的控制，才能確保計劃的成功。 (2)試著提供員工興趣所需的訓練。 (3)鼓勵部屬發展自我。 4.激勵：讚賞與鼓勵。 5.控制：相信員工能夠控制自我的績效表現。 4.分配職責 (1)負責人(R)：某項任務的推動者與執行者，但 只能指定一人。 (2)核准人(A)：這名核准人，必須複核前述負責 人的任務或決策，並有效核准或否決。 (3)支援人(S)：這名支援人負責提供某任務或決] 策所需的資源。 2.創造一個讚揚的環境 (1)建立與員工彼此之間的信賴感。 (2)凡事依照三公原則。 (3)表現優異者讚賞之。 (4)切身變更先通知。 (4)強烈的溝通系統 * 平易不拘形式的溝通方式。 * 溝通的手段非常激烈而頻繁。 ?? * 溝通的系統的支援工具齊備 * 設立推動機構 二十一、協調的本質 1.先溝通觀念 (1)消除障礙 (2)喚起員工工作意願 2.站在平等互惠立場 (1)以員工為中心的指導 (2)實務與實際的指導 3.說到做到互信為重點 (1)活用感官 (2)活用成就感 4.反覆持續 二十二、身教、言教 1.明朗的工作環境。 2.開明的領導。 3.充分授權。 4.順暢的溝通管道。 5.作之以身、行之以正、言之以誠、待之以心。 6.多肯定、多讚賞。 7.勇於自省、智於批評。 8.嚴以律己、寬以待人。 二十二、境教 1.創造一個聆聽的環境 (1)每個人都可暢所欲言還要大家願意聽。 (2)有一個可供聆聽的地點。 (3)回饋與行動的地點。 (4)訓練的重要。 (5)經常有機會聆聽 (5)工作情形應告知。 (6)發揮其能勵其志。 3.創造一個溝通無障礙的環境 (1)溝通的目的。 (2)溝通的法則。 (3)溝通的障礙。 如何建立顶尖团队与团队共識 讲师：沈宗达老师 遠健管理咨詢有限公司 一、前言 二、組織工作基本原理 1.目標統一性 2.分工協調 3.管理寬度 4.統一指揮 5.集權與分權結合 6.精幹高效 7.穩定性與適應性結合 8.均衡性 9.權責一致 遠　見　和　價　值　觀 指　導　方　針 政　　策 先　例 規範 法令 封建 高：風險.投入.創新.彈性 低：風險.投入.創新.彈性 精 優 捷 實 技術 作業 改善 服務 強化實力　突破精進 知識創新　素質提升 依循規範　務實流程 堅持品質　目標管理 強化體質　超越績效 競爭能力　產品升級 滿足需求　迅速確實 顧客滿足　永續經營 三三、新時代主管應努力四方向 1.顧客滿意導向 2.雙管齊下導向 3.團隊合作導向 4.激發潛能導向 How much 預算 How many 多大、多少 How 方法、手段 Which 選擇方案 Why 理由、目的 Who 相關人員 Where 使用場所 When 何時完成 What 要做什麼 具 體 內 容 確 認 交　辦　事　項 STEP 5 進行步驟 STEP 4 何時完成 STEP 3 責任者 STEP 2 做那些事項 STEP 1 目的及理由 工作主題 9.是否能在期限內準時報告？ 8.是否利用圖表等表達？ 7.事實與意見是否區分？ 6.是否有過多的「大概」、「可能」、 「很多」、 「很少」、「差不多」…等不 明確的用語？ 5.文句是否過長、艱深難懂？ 4.有無錯字、漏字？ 3.文字報告時是否字跡整齊不潦草？ 2.報告是否簡潔