选修讲新教材座3：组织行为学资料.pptVIP

选修讲座3：组织行为学 （选修） 三、组织行为学（选修） ? 什么是知觉?知觉是依据感觉和过去的经验,对被感知事物(事情)的整体印象;知觉对组织行为研究非常重要,因为人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的,而不是以现实本身为基础的. 知觉的特性: 知觉的特性使我们了解到知觉会因人而异: （一）影响知觉的主要因素 知识经验 定势 期待 价值观 （二）社会知觉的类型与管理 社会知觉:对人的知觉可以叫社会知觉. 社会知觉分类: 社会知觉是社会活动行为的依据. （三）社会知觉的偏差与管理 社会知觉偏差的成因是人们受主客观条件的限制而不能全面看待问题,特别是在看待别人时,往往受各种偏见的影响造成歪曲的社会知觉. 第一印象效应:先入为主. 晕轮效应:以点代面效应,一俊遮百丑. 首因效应与近因效应. 定型效应:是人们头脑中存在的某类人的固定形象; （四）社会归因理论的应用 归因理论是说明和推论人们活动的因果关系分析的理论.研究的问题有: 归因偏差: ●归因理论的依据与应用 （五）人格理论 ●人本主义学派的人格理论?（马斯洛）主张心理学应研究诸如“动机、欲望、价值、快乐、性感、生命意义、爱情、仇恨”等真正属于人格层面的问题。其宗旨是： （六）马斯洛的需要层次说 生理需要； 安全需要； 归属与爱的需要； 尊重需要； 自我实现的需要． （七）人格特质论 所谓特