经营重要还是管理重要.doc

经营重要还是管理重要？ 谈乃成 【专题名称】 企业家信息【专 题 号】X8【复印期号】2012年02期 【内容提要】 谈到企业的经营与管理的关系，我们听到最多的是经营比管理重要，许多教授著书立说以证明这一点。乍一听很有道理，但是仔细分析和观察，这一观点却是大有问题。 ????企业运营的内涵主要分为两大类，即：经营与管理。其中，较大规模的企业经营有资本经营、资产经营和产品经营三大块。????讲到企业的经营与管理，我们听到最多的是经营比管理重要，许多教授著书立说以证明经营比管理更重要。有些方面，乍一听很有道理，但是细分析、细观察这些教授所提出的观点，所列举的实例却大有疑问。????管理在先，经营在后????就制造业而言，从办企业开始就管理在先，经营在后。从企业创办开始，哪怕是在不知不觉之中就已经有了管理，然后才有经营。从产品经营，产品设计、工艺制造、标准、销售、服务等等一系列过程都贯穿着管理。哪怕在经营中的销售也毫无例外地涉及到销售策略管理、服务管理、客户管理等等。不管是制造业和流通业，从领营业执照开始到产品设计、制造、到服务结束有何处不存在管理？????没有经营无需管理，但没有管理肯定无法经营。只要是组织就一定存在管理。雍正皇帝说过：治天下唯管理，管理之道在用人。毛泽东也说过：领导者一是要用好人，二是要制定好政策。这都说明了治国和治理企业中管理的重要性与先决性。????在计划经济时代，国有企业的经营主要靠国家计划调拨，一个万人的企业有一、两个人搞销售就足够了，那是特定条件下的特殊产物。事实上，它隐藏了国家宏观管理这只无形的手。那个时代的集体企业和乡镇企业也并未享受到国有企业的那种特殊待遇。改革开放后市场经济的到来，使国有企业的统配方式产生了本质上的变化，经营与销售变得重要起来。随着市场从短缺经济到过剩经济的变化，对国有企业的经营凸现出越来越重要的位置，也许是这一段历史的原因，导致了一些专家们感觉是经营比管理重要。但这一段历史毕竟只是一个时期的历史现象，而非我国企业发展的本质。产生出这些“谬误”的专家，还是对企业管理、经营的全过程缺乏全面而深刻的了解。????专家们常常提到这样的案例——企业在管理上做得是如何优秀，但由于经营上的问题造成了企业破产。????假如一个企业在管理上非常优秀的而且在决策、财务、质量具有非常的竞争优势，最后却是死在了销售的问题上，这倒真令人费解了。在历史转型期，我国打瞌睡的兔子、老虎、狮子、大象多的是，稍不留神就让乌龟得了冠军。在那个转型时代多吃了“安眠药”醒不过来的企业多得是。从现在来看，这些管理非常优秀却又破产的企业至少缺了两条，第一条是缺乏与时俱进的创新精神；第二条是在技术与产品方面缺乏足够的支撑。????企业破产从现象上看，应收款、呆滞账、亏损都是经营上的问题，但从骨子里分析，均出在管理上。可以说破产企业绝大多数死在管理不善上。南京冠生园的隔年馅，郑州光明山盟乳业的回收奶，社会上众多的早产奶等都是管理上的问题。我国在经济转型时期，意识形态严重滞后，造成了社会上众多老板缺德、缺良心，而这德与良心在企业中也属于软管理的范围。????没有管理何谈经营????专家们喜欢讲耐克、恒源祥的例子——没有管理，只有经营，照样把企业搞得非常好。这是专家们在误把表象当本质，只见其形，未见其神。企业内在式管理叫管理，隐藏在经营各个环节、左右着经营各种策略的外在式的管理难道就不是管理吗？耐克公司把品牌管理、生产管理、定牌管理、从国内管到国外，内在式管理变成了全球化管理，外在式的全球管理更复杂、要求更高，可称之谓顶尖式的管理模式。一个企业在企业内的管理可叫作管理，到了企业之外的管理就不叫作管理？这或许是有人在对某些事物界定时，并未真正认识事物的本质而就其表象给之定名、定性所致。????在企业里，经营与管理好似一柄企业赖以生存的双刃剑，它们是你中有我，我中有你，相互关照，相互支持。在经营思想的内涵中更多的是管理思想。科技的快速发展，市场竞争的变换导致企业经营方法的变数较多，但它又靠相对稳定的管理理念与体系来支撑。管理又要跟着经营的变化而产生新的内容。就其表现形式而言，经营侧重的是物的互动，管理则是人的互动。管理的核心是建立各种制度、工艺、标准等等。笔者看到某跨国公司的分供方管理就有一千多页，我们只能自叹不如。我国企业跟跨国公司相比，需要埋头猛追的还是管理。现代企业家们公认的一条是：企业要想生存与发展，一是要遵循市场游戏规则，二是要做好风险管理。而前者，企业能否遵循市场游戏规则，要看其管理能否到位。而后者，则是强调的管理尤其必须重视风险管理。讲的都是管理。????跨国公司到我国企业定牌生产产品时，为标准、工艺、装备往往要进行数十次奔波。还要考察厕所、食堂、宿舍等等。从产品成本计算到工资、电费、