主管价值定位及管理技能提升.pptVIP

主管价值定位 及管理技能提升 一、主管所面对的管理与挑战 1.工作目标不明确或经常变动 2.不能有效要求部属贯彻命令 3.员工不了解主管的想法 4.工作很忙但效率和质量不佳 5.不能有效的发挥团队合作 6.没有培养部属的责任及意识 7.缺乏自我要求 1.为什么管理越来越重要 2.好主管的条件 具有企业整体利益观 能有效授权且肩负责任 关心部属给予支持和激励 有效教导且重视部属能力成长 主动与员工沟通且需教导示范 有系统思考力，懂得抓重点 对情境变化有快速反应能力 能自我要求以身作则 面对挫折奋战不懈 二、主管的四个角色 1、绩效创造者 ①任务成果 质量、时效、成本 利润：减少浪费；服务：客户和下道工序 ②无形绩效 顾客满意 员工乐意 团队合作 2.激励教导者 ①激励工作态度 主动积极心态 勇于面对问题 （把问题暴露出来，不能报喜不报优） ②扮演卓越教练 现场工作指导 触发快速学习 3.文化塑造者 ①创新组织文化 绩效导向文化 鼓励学习文化 ②凝聚共同价值 倡导核心价值 塑造共同愿景 4.变革管理者 ①外在变动管理 对变动之快速响应 积极化变动为机会 ②内在变动管理 促