解读龙湖的体验式营销课件.ppt

解读龙湖的体验式营销;讲座关键词; 提 纲;一、体验式营销的概念;;;;以终为始：不卖你能造的，要卖客户想要的; 全过程的体验营销;;组织架构与管理制度 ;重庆龙湖项目制管理模式模型;项目管理内容： 　　1 项目范围管理 　　2 项目时间管理 　　3 项目成本管理 　　4 项目质量管理 　　5 人力资源管理 　　6 项目沟通管理 　　7 项目风险管理 　　8 项目采购管理 　　9 项目集成管理　　矛盾：资源有限;景观与建筑、样板间的协调如何展开？;同行总结的龙湖集团 的核心竞争力;三、从营销的角度看龙湖体验区的景观设计;体验区景观设计要求;;;;;;;入户设计—园路植物色彩鲜艳;西安龙湖·曲江盛景 ;重庆龙湖弗莱明戈 ;重庆江与城;江与城大草坪上的情景展示;四、从营销的角度看龙湖体验区的物业服务设计;产品的表现到客户的感受;体验的设计;客户一次完整看房经历的五大接触点;场景的接触点;;;;;;江与城样板间—室外露台;人的接触点;;;;展示中心管理手册;;;范例：超A级预约接待模式;以北京龙湖的项目为例，解读体验营销的建立过程;耳听为虚：推广;;;触觉 Tactile;代表地中海风情的关键符号;薰衣草Lavender 普罗旺斯的天空蓝的通透明澈，空气像新鲜的冰镇柠檬水沁入肺里，心底最深处如有清泉流过，直想歌啸。漫山遍野的薰衣草让人狂喜不已，自行车上、牛头上、少女的裙边插满深紫浅蓝的花束，整个山谷弥漫着熟透了的浓浓草香。 ;Espresso 口味纯正、浓郁意式咖啡;正值战乱，一个意大利士兵要离开自己的家，前线参战。他的妻子把家里存着的面包、饼干还有奶油、黄油都一股脑儿地打碎拌在一起，作成这种点心给丈夫带去。TIRAMISU的意大利语意就是“带我走”。 ;花车——手工艺品;视觉 Vision ;样板间;家庭照片 摆设在family room;餐厅里面播放着 时下流行的英文动画片连续剧 ;书桌或者下沉庭院的椅子上不经意地放着一份已经翻过的英文报纸;床头摆放睡前读物 （财经、哲学、文艺、 自然科学）;庭院;庭院一角，静静地放着主人 心爱的高尔夫球具，球具显得 有点旧，应该陪伴了主人很长 时间，是用的最顺手的一套杆，;庭院的另一侧是孩子的空间 孩子参加??赛的照片跟棒球 手套摆在一起，边上还有一 个“最佳新人”的荣誉奖项， 看得出来，棒球是孩子的荣耀;听觉 Hearing;意大利人的性格热情豪放，喜欢歌唱，意大利的音乐有着悠久的传统，也是美声唱法的发源地。意大利民歌美丽动人，丰富多彩 ;味觉 Taste;早餐室;薰衣草香精油 带香精的玫瑰花瓣 摆放玫瑰蜡烛;触觉 Tactile;地中海式的质感;直觉 Intuition;地道、纯粹、放松、惬意、 随心所欲、享受、浪漫;;眼见为实：产品; 北京龙湖 惊艳的展示区; 北京龙湖 惊艳的展示区; 北京龙湖 惊艳的展示区; 北京龙湖 惊艳的展示区; 北京龙湖 惊艳的展示区; 北京龙湖 全程不同节点关注客户感受; 北京龙湖 惊艳的展示区; 北京龙湖 惊艳的展示区;;;回顾关键词